Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJMA
Felise, Albert
Univeristas Prima Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PADA MAHASISWA UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA Felise, Albert; Purba, Mohd. Nawi; Auza, Ara
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 5, No 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2024.5(2).312-321

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di kalangan mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Prima Indonesia. Peserta dalam penelitian ini terdiri dari mahasiswa Fakultas Hukum yang terlibat secara aktif. Metode yang digunakan untuk analisis data adalah Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS), yang digunakan untuk menguji kevalidan, kehandalan, dan dampak positif dari setiap variabel independen terhadap variabel dependen
Co-Authors Ara Auza Purba, Mohd. Nawi