Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI HELPDESK TICKETING SISTEM BERBASIS WEB PADA PT SEMEN BATURAJA (PERSERO) Tbk Herdiansyah, Cenny Dwi Cyta; Safaruddin, Safaruddin; Ismi, Achmad
Jurnal Multidisipliner Bharasumba Vol 2 No 02 (2023): Jurnal Multidisipliner Bharasumba
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/bharasumba.v2i02.564

Abstract

PT Semen Baturaja (Persero) Tbk adalah perusahaan yang bergerak dibidang semen. Selama ini bila terjadi gangguan pada komputer staff bagian lain, pihak teknisi akan dihubungi oleh staff yang bersangkutan dan akan dicek oleh salah satu anggota teknisi. Tidak semua anggota teknisi turut serta dalam penanganan masalah yang dihadapi oleh karyawan pada PT Semen Baturaja (Persero) Tbk, sehingga sulit untuk melakukan penilaian terhadap anggota teknisi yang aktif maupun tidak aktif, selain itu dengan adanya aplikasi yang mengatur hal ini, maka akan memudahkan pihak Teknisi untuk mengetahui kerusakan-kerusakan sebelumnya yang pernah terjadi. Perancangan aplikasi web helpdesk ticketing pada PT Semen Baturaja (Persero) Tbk menggunakan alat perancangan berorientasi objek seperti bagan alir dokumen untuk menggambarkan sistem yang sedang berjalan atau sistem lama yaitu, use case diagram, activity diagram dan class diagram. Aplikasi yang digunakan adalah Adobe Dreamwiver CS6 yang merupakan rancangan pengembangan sistem yang baru pada Aplikasi web helpdesk ticketing yang diharapkan sampai pada tahap implementasi. Hasil perancangan aplikasi web helpdesk ticketing ini diharapkan dapat mempermudah karyawan dalam melakukan Pelapoan kerusakan, agar tidak adanya pengantrian perbaikan. Mempermudah teknisi data melakukan perbaikan, dan dapat mencetak laporan hasil perbaikan untuk prosentasi kerusakan serta penilaian terhadap bagian teknisi.
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENDATAAN PERMINTAAN ZOOM MEETING BERBASIS MOBILE PADA PT SEMEN BATURAJA (Persero) Tbk Sanjaya, Riska Amelia; Safaruddin, Safaruddin; Ismi, Achmad
JIMR : Journal Of International Multidisciplinary Research Vol 1 No 02 (2022): JIMR : Journal Of International Multidisciplinary Research
Publisher : Pusat Studi Ekonomi Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM Azramedia indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/jimr.v1i02.483

Abstract

Analisis dan perancangan sistem informasi merupakan proses penguraian suatu pokok dan menyelidiki keadaan yang sebenarnya dalam sebuah entitas atau guna mencari indikasi komponen dan unsur-unsur penting dalam membangun sebuah sistem informasi. Didalam menganalisa rancangan sistem informasi, diperlukan survey proyek sistem guna mengumpulkan data awal kemudian diolah menjadi kesimpulan informasi rencana, menganalisa informasi yang sedang berjalan guna mencari indikasi dan potensi-potensi subsistem yang bisa diciptakan atau revisi, dan mendefinisikan kebutuhan komponen-komponen sistem guna untuk memprioritaskan komponen penting. Dalam menganalisa dan merancang sebuah sistem informasi baru ada tahapan-tahapan analisis, kebanyakan analisis dilakukan untuk pengembangan system, yaitu : Mengidentifikasi Masalah, Identifikasi Batasan Masalah, Implementasi Analisis PIECES, Implementasi Diagram, dan Analisa Kebutuhan Sistem.
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ASET PADA PT SEMEN BATURAJA (PERSERO) Tbk Irfandi, M. Harun; Safaruddin, Safaruddin; Ismi, Achmad
AT TARIIZ : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 2 No 01 (2023): AT TARIIZ : JURNAL EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/attariiz.v2i01.501

Abstract

This research is entitled Development of Asset Management Information System at Pt Semen Baturaja (Persero) Tbk. The purpose of the study was to determine the Development of Asset Management Information Systems at Pt Semen Baturaja (Persero) Tbk. PT Semen Baturaja Tbk has many assets. Especially in the field of ICT such as laptops, printers, monitors, and other items used for operations. Problems that occur such as asset data that cannot be identified directly and efficiency in the use of applications that should be optimized. That way the author develops web-based and mobile asset management applications. The method used in development is waterfall and is done in stages, so that there is no break in the flow of one with another. The result of this research is the Asset Management Development Information System at PT Semen Baturaja Tbk. The development of this application aims to make the application can be used more optimally than before.
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ASET PADA PT SEMEN BATURAJA (PERSERO) Tbk Irfandi, M. Harun; Safaruddin, Safaruddin; Ismi, Achmad
AT TARIIZ : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 2 No 01 (2023): AT TARIIZ : JURNAL EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/attariiz.v2i01.501

Abstract

This research is entitled Development of Asset Management Information System at Pt Semen Baturaja (Persero) Tbk. The purpose of the study was to determine the Development of Asset Management Information Systems at Pt Semen Baturaja (Persero) Tbk. PT Semen Baturaja Tbk has many assets. Especially in the field of ICT such as laptops, printers, monitors, and other items used for operations. Problems that occur such as asset data that cannot be identified directly and efficiency in the use of applications that should be optimized. That way the author develops web-based and mobile asset management applications. The method used in development is waterfall and is done in stages, so that there is no break in the flow of one with another. The result of this research is the Asset Management Development Information System at PT Semen Baturaja Tbk. The development of this application aims to make the application can be used more optimally than before.
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENDATAAN PERMINTAAN ZOOM MEETING BERBASIS MOBILE PADA PT SEMEN BATURAJA (Persero) Tbk Sanjaya, Riska Amelia; Safaruddin, Safaruddin; Ismi, Achmad
JIMR : Journal Of International Multidisciplinary Research Vol 1 No 02 (2022): JIMR : Journal Of International Multidisciplinary Research
Publisher : Pusat Studi Ekonomi Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/jimr.v1i02.483

Abstract

Analisis dan perancangan sistem informasi merupakan proses penguraian suatu pokok dan menyelidiki keadaan yang sebenarnya dalam sebuah entitas atau guna mencari indikasi komponen dan unsur-unsur penting dalam membangun sebuah sistem informasi. Didalam menganalisa rancangan sistem informasi, diperlukan survey proyek sistem guna mengumpulkan data awal kemudian diolah menjadi kesimpulan informasi rencana, menganalisa informasi yang sedang berjalan guna mencari indikasi dan potensi-potensi subsistem yang bisa diciptakan atau revisi, dan mendefinisikan kebutuhan komponen-komponen sistem guna untuk memprioritaskan komponen penting. Dalam menganalisa dan merancang sebuah sistem informasi baru ada tahapan-tahapan analisis, kebanyakan analisis dilakukan untuk pengembangan system, yaitu : Mengidentifikasi Masalah, Identifikasi Batasan Masalah, Implementasi Analisis PIECES, Implementasi Diagram, dan Analisa Kebutuhan Sistem.
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI HELPDESK TICKETING SISTEM BERBASIS WEB PADA PT SEMEN BATURAJA (PERSERO) Tbk Herdiansyah, Cenny Dwi Cyta; Safaruddin, Safaruddin; Ismi, Achmad
Jurnal Multidisipliner Bharasumba Vol 2 No 02 (2023): Jurnal Multidisipliner Bharasumba
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/bharasumba.v2i02.564

Abstract

PT Semen Baturaja (Persero) Tbk adalah perusahaan yang bergerak dibidang semen. Selama ini bila terjadi gangguan pada komputer staff bagian lain, pihak teknisi akan dihubungi oleh staff yang bersangkutan dan akan dicek oleh salah satu anggota teknisi. Tidak semua anggota teknisi turut serta dalam penanganan masalah yang dihadapi oleh karyawan pada PT Semen Baturaja (Persero) Tbk, sehingga sulit untuk melakukan penilaian terhadap anggota teknisi yang aktif maupun tidak aktif, selain itu dengan adanya aplikasi yang mengatur hal ini, maka akan memudahkan pihak Teknisi untuk mengetahui kerusakan-kerusakan sebelumnya yang pernah terjadi. Perancangan aplikasi web helpdesk ticketing pada PT Semen Baturaja (Persero) Tbk menggunakan alat perancangan berorientasi objek seperti bagan alir dokumen untuk menggambarkan sistem yang sedang berjalan atau sistem lama yaitu, use case diagram, activity diagram dan class diagram. Aplikasi yang digunakan adalah Adobe Dreamwiver CS6 yang merupakan rancangan pengembangan sistem yang baru pada Aplikasi web helpdesk ticketing yang diharapkan sampai pada tahap implementasi. Hasil perancangan aplikasi web helpdesk ticketing ini diharapkan dapat mempermudah karyawan dalam melakukan Pelapoan kerusakan, agar tidak adanya pengantrian perbaikan. Mempermudah teknisi data melakukan perbaikan, dan dapat mencetak laporan hasil perbaikan untuk prosentasi kerusakan serta penilaian terhadap bagian teknisi.