Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi)
Azizi, Dzakie Haikal
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Banda Baru Palembang Azizi, Dzakie Haikal; Siti Komariah Hildayanti; Mohammad Kurniawan
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 10 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v10i2.2309

Abstract

Perkembangan industri ritel di Indonesia semakin pesat seiring dengan pertumbuhan ekonomi dan perubahan gaya hidup masyarakat. Semakin baik kualitas produk dan kualitas pelayanan yang diberikan membawa dampak kepuasan dan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Banda Baru Palembang secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan bantuan SPSS versi 26. Populasi dalam penelitian ini adalah para konsumen Toko Banda Baru Palembang. Sampel menggunakan rumus Lemeshow diperoleh jumlah 96 responden. Skala pengukuran menggunakan Skala Likert. Teknik Sampling menggunakan Accidental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Besarnya pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian secara simultan 40,2% dan sisanya 59,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Banda Baru Palembang.
Co-Authors Mohammad Kurniawan Siti Komariah Hildayanti