Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Manajemen Riset Inovasi Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital
Nurcahyani, Devi
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan: Perbandingan pada Toko Kosmetik Sociolla dengan Toko Kosmetik Guardian di Summarecon Mall Bekasi Putri Yuki Anendra, Angel; Nurcahyani, Devi; Nurul Fatihah, Roisah; Aisyah Anggraini, Yusrita; Okta Saputra, Andika; Sudiantini, Dian
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital Vol. 2 No. 3 (2024): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Juli - September 2024)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpd.v2i3.180

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan antara dua toko kosmetik terkenal yaitu Sociolla dan Guardian yang berlokasi di Summarecon Mall Bekasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif komparatif. Metode penelitian yang digunakan adalah observasi langsung dilapangan dengan mempertimbangkan pandangan teori yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun keduanya menawarkan pelayanan yang profesional, terdapat perbedaan dalam keseragaman identitas visual, kualitas komunikasi pelayanan, kecepatan layanan, kenyamanan toko, dan fokus produk. Kesimpulannya, pilihan antara keduanya tergantung pada preferensi dan kebutuhan individu pelanggan: Sociolla lebih unggul dalam kenyamanan toko dan fokus pada produk makeup, sementara Guardian lebih cepat dalam layanan dan fokus pada produk skincare.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PRESENSI DIGITAL SELFIE WAJAH DAN LOKASI PADA PT SINAR MULIA SEJAHTERA BEKASI Farid Haqqon, Muhammad; Wulandari, Fitri; Nurcahyani, Devi; Ariyati, Indah; Herlinawati, Nuraeni
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 8 No. 6 (2024): JATI Vol. 8 No. 6
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v8i6.11852

Abstract

PT. Sinar Mulia Sejahtera merupakan distributor resmi penjualan sepeda motor honda serta suku cadang (spare part) yang di kelola langsung oleh PT. Daya Adicipta Motor. Dalam PT Sinar Mulia Sejahtera menggunakan teknologi yang ada, namun tidak semua proses bisnis yang ada menggunakan teknologi informasi yang lebih efisien terhadap karyawan salah satunya adalah presensi. Permasalahan yang muncul pada PT. Sinar Mulia Sejahtera berkaitan penggunaan presensi melalui mesin fingerprint yang kurang efektif karena beberapa faktor yang mempengaruhi keakuratan sidik jari seperti luka pada jari karyawan montir dan basah pada saat musim hujan yang mengakibatkan keterlambatan presensi pada karyawan lain. Dalam kegiatan penelitian, penulis mengumpulkan data dengan cara observasi, wawancara, studi pustaka dan kuesioner. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah metode prototype. Sistem dengan model prototype memungkinkan pengguna melihat bagaimana sistem berjalan dengan baik. Untuk membantu proses perancangan, penulis menuangkan hasil rancangan ke dalam bentuk Unified Modeling Languange (UML), Entity Relationship Diagram (ERD) dan Logical Record Structure (LRS) sebagai alat bantu. Solusi terhadap permasalahan tersebut, penulis merancang sistem presensi berbasis selfie wajah dan lokasi. Hasil dari kuesioner yang telah disebarkan kepada karyawan mengenai sistem presensi digital ini dapat diketahui bahwa jumlah responden yang menjawab tidak setuju (2,5%), tidak setuju (6,25%), cukup (7,5%), setuju (36,25%) dan sangat setuju (47,5%).
Pengaruh Flash Sale dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Glad2Glow di Shopee pada Mahasiswi Prodi Manajemen Angkatan 2022 Universitas PGRI Adi Buana Surabaya Nurcahyani, Devi; Annisa Ika Damayanti; Anisa Firdiani; Alladyis Febia Wahyuningtias; Agus Asmoro; I Made Bagus Dwiarta
Jurnal Manajemen Riset Inovasi Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Manajemen Riset Inovasi
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/mri.v4i3.9543

Abstract

The rapid development of digital technology has brought significant changes to electronic commerce activities in Indonesia. This advancement has encouraged the growth of the beauty industry, particularly skincare products, which increasingly utilize e-commerce platforms as a means of marketing and sales. Amid the intense competition on Shopee, Glad2Glow products have successfully attracted consumers' attention through various digital marketing strategies, such as flash sale programs and the dissemination of information through electronic word of mouth (e-WOM). This study aims to determine and analyze the influence of flash sales and electronic word of mouth on purchasing decisions for Glad2Glow products on Shopee among female students of the Management Study Program at PGRI Adi Buana University Surabaya. The research employed a quantitative method with a purposive sampling technique. Data were collected through questionnaires distributed to respondents who met the research criteria and were tested for validity and reliability before further analysis was conducted. The results indicate that flash sales and electronic word of mouth have a significant influence on purchasing decisions for Glad2Glow products. Promotional programs offering discounts within a limited time period are able to encourage consumers' purchase intentions. Meanwhile, information, reviews, and experiences shared by consumers through digital media also play an important role in shaping purchasing decisions. Simultaneously, both variables make a significant contribution to purchasing decisions for Glad2Glow products on Shopee.
Co-Authors Agus Asmoro Aisyah Anggraini, Yusrita Alladyis Febia Wahyuningtias Anisa Firdiani Annisa Ika Damayanti Farid Haqqon, Muhammad Fitri Wulandari I Made Bagus Dwiarta Indah Ariyati Nuraeni Herlinawati Nurul Fatihah, Roisah Okta Saputra, Andika Putri Yuki Anendra, Angel Sudiantini, Dian