Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Penguatan SDM Dalam Kompetensi E-Marketing Untuk Pengembangan UMKM Jelajah Nusantara (Explore Store Project) Veranita, Mira; Andikarya, R Oke; Bagenda, Wahyuddin; Anissa, Regina Nurfitriyani; Rajuman, Rajuman; Nurrahman, Ropa Mustopa
SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No. 3 (2024): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Maret 2024
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/swarna.v3i3.1233

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini diselenggarakan dengan tujuan meningkatkan kualitas sumberdaya manusia dari UMKM Jelajah Nusantara (Explore Store Project) sehingga memiliki kompetensi, motivasi dan energi positif yang terampil dan memiliki kompetensi E-Marketing sehingga menjadi UMKM yang bertahan dan terus tumbuh dalam pasar yang mengglobal ini. Kegiatan ini dilakukan melalui empat tahap, yaitu Tahap Perencanaan, Persiapan, Pelaksanaan dan Evaluasi dengan melibatkan 21 orang karyawan sebagai peserta, 3 orang Dosen sebagai Mentor dan 3 orang mahasiswa sebagai Fasilitator. Pelatihan Utama mengenai manajemen SDM dan Kompetensi E-Marketing dilakukan selama dua hari, hasilnya sangat baik dan berdampak positif.
Implementation of Training in Improving Hospitality Services At Dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga Hospital Arizky, Zahrotunnisa; Andriani, Rian; Andikarya, R Oke
Research of Service Administration Health and Sains Healthys Vol 7, No 1 (2026): Research of Service Administration Health and Sains Healthys (Maret)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Mandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58258/rehat.v7i1.10419

Abstract

This study aims to analyze the implementation of training programs in improving hospitality services at RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga. The study is motivated by the need to enhance hospital service quality, which should not only focus on medical aspects but also on non-medical aspects such as friendliness, empathy, and effective communication with patients and their families. A qualitative descriptive approach was employed involving 13 informants consisting of hospital employees, health workers, and non-health staff. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation, and were analyzed using the interactive model of Miles and Huberman, which includes data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings indicate that hospitality training has been conducted regularly, covering interpersonal communication, service excellence, and the development of patient-friendly attitudes. The implementation of the training has increased employees’ awareness of patient-oriented services. However, several challenges remain, including limited training duration, lecture-dominated learning methods, unequal training opportunities for all staff including outsourced workers, and limited post-training evaluation to measure behavioral changes. Therefore, this study recommends improving interactive training design, expanding participant coverage, and strengthening continuous evaluation to ensure sustainable improvements in hospital hospitality services.
PENGARUH PSIKOLOGIS SOSIAL KONTEKSTUAL DAN DIGITAL TERHADAP IMPULSIVE BUYING PADA SHOPEE Nurhasanah, Annisa; Hidayat, Dasrun; Andikarya, R Oke
Jurnal Sains Manajemen Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Sains Manajemen
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/59p0j105

Abstract

Dalam era digital yang berkembang pesat, e-commerce menawarkan berbagai kemudahan yang dapat memicu pembelian tanpa perencanaan. Psikologis, yang mencakup faktor emosi, mood dan kepribadian dianggap berperan dalam impulsive buying. Selain itu, dimensi sosial melalui pengaruh teman, keluarga dan influencer mempengaruhi keputusan pembelian melalui norma sosial dan bukti sosial. Kontekstual termasuk penawaran waktu terbatas dan kondisi pribadi konsumen seperti stress atau bosan, berpotensi mendorong keputusan pembelian impulsif. Dimensi digital yang mencakup fitur personalisasi, notifikasi real-time dan desain antarmuka juga berkontribusi dalam impulsive buying melalui teknologi yang memudahkan proses belanja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian terdiri dari 85 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel (psikologis, sosial, kontekstual, dan digital) secara signifikan mempengaruhi perilaku impulsive buying pada Shopee, dengan variabel kontekstual dan digital memiliki pengaruh terbesar. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengembangan strategi pemasaran di e-commerce, khususnya dalam meningkatkan efektivitas promosi yang dapat merespon kecenderungan impulsif konsumen di era digital. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi dalam literatur perilaku konsumen terkait impulsive buying serta membantu platform e-commerce dalam menyusun strategi yang dapat meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen.