Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Interaksi Sosial Akun Twitter PT.Angkasa Pura II (Studi Analisis Isi) Tsaniyah, Nadhifah Bernice; Putri, Nabila Aulia Rahma; Kafidani, Hana Naura; Amalia, Diana
Al-DYAS Vol 3 No 1 (2024): FEBRUARI
Publisher : Lembaga Yasin AlSys

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58578/aldyas.v3i1.2380

Abstract

Social interaction is a reciprocal relationship between individuals that mutually influences each other. Social interaction not only occurs in the real world but can also take place on social media accounts. Social media interactions happen when users engage with each other through available platforms. Social media provides convenience for users to interact with friends, family, and even distant relatives through the provided social media accounts without the need for face- to-face meetings. Our research aims to analyze the content posted by the Twitter account of PT. Angkasa Pura 2. This includes the types of posts, discussed topics, and how the content relates to the organization's communication goals. The research method used is descriptive research. Descriptive research employs an approach that is used to depict and define the characteristics of a phenomenon without making changes to it. This study will uncover and understand the root issues of "lack of interaction on the Twitter account of PT. Angkasa Pura 2". After this research, it will be possible to identify any conflicts that have occurred. Subsequently, the issues will be presented, and the best solutions for the progress of the PT. Angkasa Pura 2 Twitter account will be proposed.
Studi Minat Pembelian Kosmetik melalui e-WOM di Platform SOCO by Sociolla Putri, Nabila Aulia Rahma; Mustikasari, Ratih Pandu
Petanda: Jurnal Ilmu Komunikasi dan Humaniora Vol 7, No 2 (2025): Juni 2025
Publisher : Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/petanda.v7i2.5610

Abstract

Electronic Word of Mouth merupakan bentuk komunikasi pengalaman konsumen yang disampaikan melalui ulasan di platform digital. Platform SOCO by Sociolla menjadi salah satu media yang banyak digunakan konsumen untuk mencari referensi sebelum membeli produk kosmetik. SOCO juga menyediakan platform review dan rating yang memungkinkan pengguna saling berbagi pengalaman setelah menggunakan produk kosmetik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-WOM terhadap minat beli kosmetik, serta menjelaskan pemrosesan informasi melalui pendekatan Elaboration Likelihood Model. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna SOCO yang dianalisis dengan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,695. Nilai ini termasuk dalam kategori pengaruh tinggi, menunjukkan bahwa 65% variasi dalam minat beli dijelaskan oleh e-WOM, sedangkan 35% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Temuan juga menunjukkan bahwa konsumen memproses e-WOM melalui dua jalur, yaitu jalur sentral dan jalur periferal. Kedua jalur ini saling melengkapi dalam membentuk minat beli terhadap kosmetik di platform SOCO.