Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Development Economic and Social Studies (JDESS)
Zelinka Natalia Angelina
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN PEREMPUAN DI KOTA MALANG UNTUK BEKERJA DI SEKTOR JASA Zelinka Natalia Angelina; Aminnullah Achmad Muttaqin
Journal of Development Economic and Social Studies Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jdess.2024.03.2.6

Abstract

The female labor force participation rate has been increasing in recent years, and in the city of Malang, women tend to choose to work in the service sector. This research aims to examine the factors that drive the decision of women in Malang to work in the service sector. The method used is Factor Analysis with the goal of reducing and identifying the main factors or dominant factors that influence the decision of women in Malang to work in the service sector. The research findings indicate two main factors: Family Responsibility and Socio-Economic. Another finding in this study is the tendency of female workers to work in the informal sector, and the growth of the service sector can be seen from the many new professions that have become choices for female workers.
PENINGKATAN CUSTOMER EXPERIENCE PADA SISTEM PENUKARAN TIKET KONSER KPOP DENGAN PENDEKATAN DESIGN THINKING Silvia Rosita; Nurul Hapsari; Zelinka Natalia Angelina; Asep Taryana
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.5887

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengalaman penonton saat proses penukaran tiket dapat mempengaruhi tingkat kepuasan mereka dalam menghadiri konser K-pop, dengan studi kasus dilakukan pada konser Seventeen “Right Here” di Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode design thinking karena berorientasi pada kebutuhan manusia (human-centric) dimana terdiri dari lima tahap utama: Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Hasil penelitian menunjukan bahwa lebih dari 80% responden setuju bahwa pengalaman selama penukaran tiket berkontribusi terhadap tingkat kepuasan terhadap konser yang mereka datangi. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengalaman konsumen tidak hanya dilihat selama hari konser, namun juga dipengaruhi oleh momen yang terjadi sebelum acara berlangsung. Sebagai solusi, peneliti menerapkan pendekatan hasil dari design thinking untuk merancang prototipe sistem penukaran tiket baru yang lebih efisien dengan menghapus proses penukaran tiket sebelum hari-H, dan menggantinya dengan sistem e-ticket yang dipindai di pintu masuk dan ditukarkan dengan wristband sesuai section yang telah dibeli penonton.
Co-Authors Aminnullah Achmad Muttaqin Asep Taryana nurul hapsari Silvia Rosita