Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA INSTITUT TEKNOLOGI DEL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DELSHOP Manik, Sheila Haryanti; Simanjuntak, Mariana
Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Vol. 2 No. 9 (2024): Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi
Publisher : Komunitas Menulis dan Meneliti (Kolibi)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Pelayanan yang dilakukan pada DelShop. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner online yang disebarkan kepada mahasiswa IT Del dengan syarat yang telah ditentukan maka diperoleh 43 sampel mahasiswa IT Del yang pernah berbelanja di DelShop. Data dianalisis dengan menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas layanan DelShop tergolong sedang. Faktor kualitas layanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa adalah empati, diikuti dengan keandalan, daya tanggap, jaminan, dan bukti fisik. Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh DelShop untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan mahasiswa. DelShop dapat melakukan beberapa perbaikan, seperti meningkatkan pelatihan staf, menambah variasi produk, dan meningkatkan strategi pemasaran. Penelitian ini menjadi menarik karena berfokus pada kualitas layanan DelShop dan dampaknya terhadap kepuasan mahasiswa IT Del, sehingga penelitian ini dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan merumuskan strategi pelayanan yang efektif untuk menarik mahasiswa sebagai konsumen DelShop.
Perancangan Sistem Dinamik Terhadap Ketersediaan Beras Di Tapanuli Utara Simamora, Indah Triana Agustina; Manik, Sheila Haryanti; Maudina, Vivi; Manullang, Osin Jentia Rosni; Silalahi, Fitriani Tupa Ronauli
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 11 No 7.D (2025): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan merancang model sistem dinamik untuk menganalisis ketersediaan beras di Kabupaten Tapanuli Utara dalam rangka mendukung ketahanan pangan yang berkelanjutan. Dengan menggunakan metode sistem dinamik, penelitian ini memodelkan hubungan antara variabel-variabel kunci seperti luas lahan sawah, tingkat konsumsi beras, produktivitas pertanian, dan pertumbuhan penduduk. Simulasi dilakukan melalui tiga skenario: kondisi dasar, peningkatan produktivitas sebesar 60%, dan peningkatan konsumsi beras per kapita sebesar 30%. Hasil menunjukkan bahwa peningkatan produktivitas signifikan mampu menjaga surplus beras meskipun terjadi peningkatan konsumsi. Model ini divalidasi menggunakan uji MAPE yang menunjukkan akurasi tinggi, sehingga dapat menjadi alat efektif bagi pengambil kebijakan dalam merumuskan strategi ketahanan pangan di Tapanuli Utara hingga tahun 2032.