Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Jonatan, Charity Leticia
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pelatihan Keterampilan Berkomunikasi pada Departemen Kantor Depan Hotel untuk Siswa SMK Gema Gawita Tangerang Yulius, Kevin Gustian; Jonatan, Charity Leticia; Fabianto, Jennifer; Cahyadi, Leony
Jurnal ETAM Vol. 4 No. 3 (2024): OCTOBER
Publisher : Politeknik Negeri Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46964/etam.v4i3.984

Abstract

Abstrak Pekerja di industri perhotelan seharusnya mendapatkan pelatihan pekerjaan khusus berdasarkan pekerjaan mereka karena hal ini akan menciptakan reputasi yang lebih baik untuk hotel. Kebutuhan akan pelatihan, tidak peduli di mana Anda berada dalam tingkat pendidikan, sangat penting, terutama dalam industri yang memerlukan pekerja berketerampilan dengan pelatihan dan pengetahuan yang tepat. Ada pekerja di industri perhotelan di Indonesia yang sebagian besar berasal dari sekolah vokasi, yang menimbulkan kesenjangan antara harapan industri perhotelan dan kurikulum sekolah vokasi. Diamati bahwa SMK Pariwisata Gema Gawita tidak menawarkan kelas mengenai keterampilan komunikasi di departemen front office di sebuah hotel. Oleh karena itu, tujuan dari kegiatan pelayanan masyarakat ini adalah memberikan sesi pelatihan bagi siswa di SMK Pariwisata Gema Gawita mengenai keterampilan komunikasi yang diperlukan di departemen front office. Hasil dari program pelatihan dievaluasi menggunakan pre-test dan post-test yang didistribusikan kepada peserta. Hasilnya menunjukkan dampak positif dan signifikan dari program pelatihan yang terlihat dalam perbandingan hasil pre-test dan post-test serta melalui formulir umpan balik yang didistribusikan. Kata Kunci: Hotel, Kantor Depan, Keterampilan Komunikasi, Pelatihan, Sekolah Menengah Kejuruan
Co-Authors Cahyadi, Leony Fabianto, Jennifer Yulius, Kevin Gustian