Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan
Purwandari, Delina Putri
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Viral Marketing, Brand Ambassador dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Produk Avoskin Beauty di Denpasar Parasari, Nyoman Sri Manik; Wijaya, Gede Crisna; Purwandari, Delina Putri; Permana, Gusi Putu Lestara
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 11 No. 1 (2023): JIMKES Edisi April 2023
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v11i1.1740

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of viral marketing, brand ambassadors, and taglines on purchasing decisions for Avoskin beauty products in Denpasar. The type of data in this study was quantitative with a sampling technique using purposive sampling, 70 respondents who were consumers of Avoskin beauty products in Denpasar were analyzed through multiple linear regression analysis. The results obtained through the t-test show that partially viral marketing, brand ambassadors, and taglines have a positive and significant influence on purchasing decisions. The results of the study through the F test also show the effect of viral marketing, brand ambassadors, and taglines on purchasing decisions simultaneously. This shows that the better the viral marketing is done, the better the celebrity’s ability as a brand ambassador, and the better the tagline message delivered, higher the consumer purchasing decision in buying Avoskin beauty products. Keywords: Viral Marketing, Brand Ambassador, Tagline, Purchase Decision
Peranan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Purwandari, Delina Putri; Wijaya, Gede Crisna
E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 14, No 3 (2023): E-DIMAS
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/e-dimas.v14i3.13113

Abstract

Sebagai bentuk perwujudan atas pertumbuhan ekonomi Indonesia, diperlukan sebuah bandar udara guna untuk mempermudah segala proses kegiatan pariwisata dan perekonomian di Indonesia. Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai merupakan salah satu bandara terbesar di Bali dengan rata-rata penerbangan sebanyak 165.000 per tahun dan 20-25 juta penumpang pertahun. Namun, pada tahun 2021 saat pandemic Covid-19 mencuat Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai menghentikan sementara penerbangan internasional. Dengan adanya hal ini, tentu akan mempengaruhi peran customer service sebagai wajah utama bandara dalam memenuhi kepuasan konsumen melalui kualitas pelayanan yang diberikan. Tujuan laporan ini dibuat adalah untuk mengetahui bagaimana peran dan kualitas layanan customer service dalam mempengaruhi dan meningkatkan adanya kepuasan konsumen pada Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Customer service menjalankan perannya dengan melayani cases, problem dan laporan dari penumpang dengan tingkatan cases ringan, sedang hingga berat. Memberikan good customer experience dapat menunjukkan bahwa kualitas layanan customer service memuaskan.
Co-Authors Gusi Putu Lestara Permana Parasari, Nyoman Sri Manik Wijaya, Gede Crisna