Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIB : Journal Islamic Banking
Kholifatus sa'diyah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Dalam Mempertahankan Dan Meningkatkan Kepuasan Nasabah Di Bmt Muamalat Mulia Cabang Megawon Kudus Kholifatus sa'diyah
Jurnal Perbankan Syariah Vol 3 No 2 (2023): DESEMBER
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Nahdlatul Ulama Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51675/jib.v3i2.490

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi yang dapat digunakan oleh BMT Muamalat Mulia Cabang Megawon Kudus dalam meningkatkan dan mempertahankan kepuasan nasabah. Kepuasan nasabah merupakan faktor kunci dalam membagun hubungan jangka panjang dengan nasabah dan memperoleh keuntungan yang berkelanjutan. Penelitian ini akan menggunakan metode kualitatif, dengan melibatkan wawancara mendalam dan analisis dokumen terkait strategi yang telah diterapkan oleh BMT Muamalat Mulia Cabang Megawon Kudus. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan tentang strategi-strategi yang efektif dalam meningkatkan dan mempertahankan kepuasan nasabah di BMT Muamalat Mulia
Co-Authors