Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Doktor Manajemen (JDM) Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Dedikasi : Jurnal Pengabdian Lentera
Fauziah, Elyza
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Membangun kepercayaan nasabah melalui Produk layanan Perbankan Hidayah, Nurul; Fadillah, Arum Nur; Supira, Wita; Fauziah, Elyza; Ananti, Yani Fuzi; Sari, Yani Sri Ratna
Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera Vol. 1 No. 03 (2024): April 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/djpl.v1i03.312

Abstract

Permasalahan yang diteliti yaitu berkaitan dengan persepsi kemudahan, resiko, dan kepercayaan nasabah terhadap produk dan layanan pada BANK BTN KCP TAMBUN. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui persepsi nasabah melalui narasumber yang tepat yakni seseorang yang bekerja di BANK BTN KCP TAMBUN, serta ingin mengetahui lebih dalam terkait sistem serta kebijakan yang ada di dalam BANK BTN KCP TAMBUN. kegiatan ini menunjukkan adanya pemahaman yang kami dapat baik dimulai dari produk serta layanan unggulan yang dimiliki BANK BTN KCP TAMBUN, serta kejelasan transparasi kegiatan perbankan yang dilakukan, serta beberapa keluhan yang dihdapi nasabah. Sesi diskusi yang kami lakukan sebelumnya sudah cukup banyak informasi yang kami dapatkan sehingga bermanfaat bagi kami.
Implementasi Digital Marketing Dalam Kualitas Produk Dan Daya Saing Terhadap Customer Purchase Order Pada Coffee Shop Kopi Kenangan Hidayah, Nurul; Fauziah, Elyza; Aprilianti, Resti; Ananti, Yani Fuzi; Ramadhita, Nazwa; Setyaningrum, Retno Puwarni
Jurnal Doktor Manajemen (JDM) Vol 8, No 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jdm.v8i1.31210

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi digital marketing dalam kualitas produk dan daya saing terhadap customer purchase order pada coffee shop kopi kenangan. Perkembangan teknologi digital telah memberikan dampak signifikan terhadap strategi pemasaran bisnis, termasuk pada sektor kopi yang semakin kompetitif. Dalam konteks ini, digital marketing berperan penting dalam meningkatkan kualitas produk dan daya saing yang pada gilirannya memengaruhi keputudan pembelian pelanggan. Penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. untuk merinci dan menyajikan pandangan orang yang diteliti secara rinci dan mendalam. Penelitian ini dilakukan untuk mengeksplorasi bagaimana Kopi Kenangan mengimplementasikan digital marketing dan pengaruhnya terhadap kualitas produk serta daya saing di pasar kopi yang dangat kompetitif. Kemudian, penelitian menggunakan teknik triangulasi sumber data dan Analisis SWOT sebagai alat tambahan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat berpengaruh terhadap objek penelitian. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawadan bagi pengelola Kopi Kenangan dalam mengoptimalkan strategi digital marketing untuk meningkatkan kualitas produk, daya saing, dan volume customer purchase order. Selain itu, penelitian ini juga berkontribusi pada pengembangan literatur dalam bidang pemasaran digital, khususnya dalam industri makanan dan minuman.
Does Brand Ambassadors Drive Repurchase Intention? The Mediating Role of Brand Image and the Moderating Effect of Customer Engagement in the Skincare Industry Hidayah, Nurul; Fauziah, Elyza; Ananti, Yani Fuzi; Jannah, Miftahul
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 3 No. 02 (2025): November 2025
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v3i02.1136

Abstract

In the midst of increasingly dynamic digital marketing competition, brand ambassadors are a widely used strategy to build brand image and increase consumer loyalty. This study aims to analyze the effect of brand ambassadors on repurchase intention of Somethinc skincare consumers in Bekasi City, with brand image as a mediating variable and customer engagement as a moderating variable. The research method used is quantitative with a descriptive-verification approach. Data were obtained through questionnaires from 100 respondents and analyzed using SEM-PLS through SmartPLS 3 software. The results showed that brand ambassadors have a significant influence on brand image, but have no direct effect on repurchase intention. Brand image act as mediator in this association, Meanwhile, customer engagement did not moderating relationship between brand ambassador on repurchase intention in this model. This finding indicates that positive perceptions of the brand and active consumer engagement are key in driving repurchase decisions. On the other hand, the interaction between brand ambassadors and customer engagement did not show a significant moderating effect. In conclusion, marketing strategies through brand ambassadors will be more effective if supported by a strong brand image and high customer engagement. The practical implication of this study is the need to select brand ambassadors that are aligned with brand identity and strengthen brand communication to build customer engagement.
Co-Authors Ananti, Yani Fuzi Aprilianti, Resti Fadillah, Arum Nur Miftahul Jannah NURUL HIDAYAH Ramadhita, Nazwa Sari, Yani Sri Ratna Setyaningrum, Retno Puwarni Supira, Wita