Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Tumewu, Ferdinand Johanis
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
THE EFFECT OF SERVICE QUALITY AND PROMOTION ON DANA CUSTOMER SATISFACTION AT FEB UNSRAT STUDENTS Tampemawa, Varelino Syalom Justicio; Saerang, David Paul Elia; Tumewu, Ferdinand Johanis
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 03 (2024): JE. Vol. 12 No 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i03.57462

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality and promotion on Dana customer satisfaction of FEB UNSRAT students at Sam Ratulangi University. The study was conducted using a questionnaire that has spread to the customers on FEB students. The results revealed that the quality of accommodation, quality of accessibility, venue, and their dimensions contribute directly to satisfaction of tourists, their intention to return and eventually development of tourism industry in a region which should be considered highly by managers of tourist industry. The research results showed that service quality has a significant and positive effect on DANA Customer Satisfaction. Service quality is the most important factor that affects the satisfaction of customers.   Keywords: Service quality, Promotion, Customer Satisfaction
PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF VIRTUAL SKIN KARAKTER GAME ONLINE MOBILE LEGENDS PADA GENERASI Z DI KELURAHAN BAHU Naibaho, Rinaldy Yosep; Lapian, S. L. H. V. Joyce; Tumewu, Ferdinand Johanis
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 03 (2024): JE. Vol. 12 No 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i03.58308

Abstract

Kajian ini memiliki tujuan menganalisis pengaruh dari promosi penjualan dan motivasi belanja hedonis terhadap perilaku pembelian impulsif pada para pemain permainan Mobile Legends. Studi ini mengadopsi metode kuantitatif dan menerapkan teknik Purposive Sampling dalam pemilihan sampel, di mana kuesioner digunakan sebagai instrumen untuk mengumpulkan data. Data yang terkumpul selanjutnya ditelaah melalui pendekatan analitis yaitu uji instrumen dan asumsi klasik untuk memastikan keakuratan data yang dilanjutkan dengan penerapan regresi linear berganda dan uji hipotesis untuk mendapatkan hasil penelitian. Temuan studi mengindikasikan adanya hubungan yang kuat antara dorongan berbelanja untuk kesenangan dan strategi promosi penjualan. Kedua faktor ini terbukti memiliki dampak penting dan positif terhadap munculnya perilaku pembelian spontan di kalangan pengguna MLBB. Tingkat pengaruhnya cukup substansial, dengan motivasi hedonis mencapai 78,4% dan promosi penjualan sebesar 61,5%. Kesimpulannya, Motivasi Belanja Hedonis dan Promosi Penjualan secara serentak memiliki pengaruh yang signifikan dan berbanding lurus terhadap Pembelian Impulsif Virtual Skin karakter Game Online MLBB pada Generasi Z di Kelurahan Bahu.   Kata Kunci: Motivasi Belanja Hedonis, Promosi Penjualan, Pembelian Impulsif
Co-Authors David Paul Elia Saerang Naibaho, Rinaldy Yosep S.L.H.V Joyce Lapian Tampemawa, Varelino Syalom Justicio