Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Manajemen (JPEMA) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Tobing, Suasana Hisanty
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DANCITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PADA PT. XANDERKREASINDO Manehat , Maria Marselina; Tobing, Suasana Hisanty
Jurnal Penelitian Manajemen Vol 2 No 01 (2024): JURNAL PENELITIAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Utpadaka Swastika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70429/jpema.v2i01.88

Abstract

Penelitian ini adalah untuk menganalisis besar pengaruh variabel kualitas produk (X1), harga (X2), citra merek (X3), serta kepuasan konsumen (Y). Metode yang digunakan adalah kuantitatif, menggunakan alat ukur skala likert, dengan teknik nonprobability sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hipotesis yang diajukan, diuji secara statistik menggunakan program SmartPLS. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen karena nilai original sample 0,218 dan P Values 0,038, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen karena nilai original sample 0,384 dan P Values 0,011, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen karena nilai original sample 0,405 dan P Values 0,001, serta kualitas produk, harga, citra merek secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan nilai R-square 86,6% sedangkan 13,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM PERBAIKAN PERPUSTAKAAN DI KAMPUNG MARKISA KELURAHAN PASAR BARU KOTA TANGERANG MELALUI KULIAH KERJA NYATA Umiyati, Hesti; Tobing, Suasana Hisanty; Umbu Zogara, Lukas
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1 No 2 (2023): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (BHAKTIMAS)
Publisher : UNIT PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT - UTPAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70429/bhaktimas.v1i2.67

Abstract

Kegiatan kerja ini bertujuan untuk melakukan pengabdian kepada masyarakat di Kampung Markisa Kelurahan Pasar Baru Kota Tangerang melalui Kuliah Kerja Nyata dalam memanfaatkan sumber daya masyarakat yang ada. Tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan minat baca masyarakat di Kampung Markisa Kelurahan Pasar Baru Kota Tangerang. Metode yang digunakan dalam pelaksanaan kegiatan ini terbagi dalam dua tahap yaitu tahap persiapan dan tahap pelaksanaan. Tahap persiapan melihat kondisi perpustakaan dan tahap pelaksanaan diawali dengan pembersihan perpustakaan dan memilah kondisi buku yang masih layak dibaca. Hasil dari kegiatan ini adalah mendapatkan respon dan apresiasi masyarakat setempat sangatlah mendukung dengan perbaikan perpustakaan tersebut untuk menambahkan minat baca masyarakat dan minat belajar bagi anak-anak sekolah yang ada di lingkungan Kampung Markisa Kelurahan Pasar Baru Kota Tangerang.
PENGARUH BRAND IMAGE, PERILAKU KONSUMEN, DAN MANAJEMEN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM INDUSTRI FASHION Hutagalung, Arvadi; Tobing, Suasana Hisanty; Santi
Jurnal Penelitian Manajemen Vol 3 No 1 (2025): JURNAL PENELITIAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Utpadaka Swastika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, perilaku konsumen, dan manajemen merek terhadap loyalitas pelanggan dalam industri fashion. Di era persaingan yang semakin ketat, brand image menjadi faktor krusial yang dapat menentukan keberlanjutan suatu merek dalam industri fashion. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden yang merupakan konsumen aktif produk fashion. Data dianalisis menggunakan metode analisis regresi linear dan structural equation modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara Brand image terhadap loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.316; T-Statistik 3.732 < 1.96; dan P Value 0.000 > 0.5, Perilaku konsumen terhadap loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.256; T-Statistik 4.103 < 1.96; dan P Value 0.000 > 0.5. Dan manajemen merek terhadap loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.392; T-Statistik 4.345 < 1.96; dan P Value 0.000 > 0.5. Temuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan fashion perlu memfokuskan strategi pemasaran mereka pada penguatan identitas merek yang unik dan konsisten untuk membangun loyalitas pelanggan jangka panjang
Co-Authors Hutagalung, Arvadi Lukas Umbu Zogara Manehat , Maria Marselina Santi Umiyati, Hesti