Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Civics and Social Studies Jurnal Penelitian Manajemen (JPEMA)
Hutagalung, Arvadi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SARANA PRASARANA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PRODI MANAJEMEN UNIVERSITAS UTPADAKA SWASTIKA Santi; Tomahuw, Roberto; Hutagalung, Arvadi; Tobing, Suasana Hisanti
Jurnal Penelitian Manajemen Vol 2 No 2 (2024): JURNAL PENELITIAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Utpadaka Swastika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70429/jpema.v2i2.137

Abstract

Topik ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara kualitas pelayanan dan fasilitas yang disediakan oleh perguruan tinggi swasta di Indonesia terhadap tingkat kepuasan mahasiswa. Dalam konteks pendidikan tinggi yang semakin kompetitif, pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa menjadi sangat penting, baik untuk pengembangan institusi pendidikan itu sendiri maupun untuk meningkatkan pengalaman belajar mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan melibatkan pengumpulan data melalui survei kepada mahasiswa sebagai responden yang mewakili populasi mahasiswa sebanyak 54 mahasiswa. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknis statistik dengan mengunakan aplikasi SmartPLS versi 3 untuk mengidentifikasi pengaruh antara kualitas pelayanan dan sarpras terhadap kepuasan mahasiswa Universitas Utpadaka Swastika Tangerang. Hasil penelitian menunjukan Kualitas pelayanan terhadap kepuasna mahasiswa memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0,534; T-Statistik 3,530 < 1,96; dan P-Value 0,000 > 0,05. Maka dapat dikatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Sarana prasarana terhadap kepuasan mahasiswa memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0,385; T-Statistik 2.649 > 1,96; dan P-Value 0,008<0,05. Maka dapat dikatakan bahwa sarana prasarana berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Kualitas pelayanan dan sarana prasarana berpengaruh kuat terhadap variabel kepuasan mahasiswa yaitu sebesar 0,788.
PENGARUH BRAND IMAGE, PERILAKU KONSUMEN, DAN MANAJEMEN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM INDUSTRI FASHION Hutagalung, Arvadi; Tobing, Suasana Hisanty; Santi
Jurnal Penelitian Manajemen Vol 3 No 1 (2025): JURNAL PENELITIAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Utpadaka Swastika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, perilaku konsumen, dan manajemen merek terhadap loyalitas pelanggan dalam industri fashion. Di era persaingan yang semakin ketat, brand image menjadi faktor krusial yang dapat menentukan keberlanjutan suatu merek dalam industri fashion. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden yang merupakan konsumen aktif produk fashion. Data dianalisis menggunakan metode analisis regresi linear dan structural equation modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara Brand image terhadap loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.316; T-Statistik 3.732 < 1.96; dan P Value 0.000 > 0.5, Perilaku konsumen terhadap loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.256; T-Statistik 4.103 < 1.96; dan P Value 0.000 > 0.5. Dan manajemen merek terhadap loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang positif yaitu sebesar 0.392; T-Statistik 4.345 < 1.96; dan P Value 0.000 > 0.5. Temuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan fashion perlu memfokuskan strategi pemasaran mereka pada penguatan identitas merek yang unik dan konsisten untuk membangun loyalitas pelanggan jangka panjang
M ANALYSIS OF MARKETING STRATEGY, PRODUCT QUALITY, AND PRICE ON CONSUMER SATISFACTION IN MSMES IN BANTEN CITY santi, santi; Hutagalung, Arvadi; Tomahuw, Roberto
Journal Civics And Social Studies Vol. 9 No. 2 (2025): Vol 9 No 2 Tahun 2025
Publisher : Institut Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31980/journalcss.v9i2.3358

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Banten. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 100 responden konsumen UMKM di berbagai sektor kuliner dan retail. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik regresi berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap kepuasan konsumen dengan skala Likert 1-5 dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang tepat, kualitas produk yang baik, dan harga yang kompetitif secara signifikan berpengaruh positif terhadap tingkat kepuasan konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya sinergi antara inovasi pemasaran, peningkatan mutu produk, dan penentuan harga yang sesuai untuk meningkatkan loyalitas serta kepercayaan konsumen pada UMKM di Kota Banten. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi pelaku UMKM untuk terus beradaptasi dengan tren pemasaran terbaru, menjaga konsistensi kualitas, dan menetapkan strategi harga yang efektif guna mempertahankan kepuasan pelanggan dan daya saing usaha.
PENGARUH PENGUNGKAPAN AKUNTANSI LINGKUNGAN, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILTY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DIMODERASI KINERJA KEUANGAN Hamzah, Amir; Umiyati, Hesti; Hutagalung, Arvadi; Utami, Dwi Okty
Jurnal Penelitian Manajemen Vol 4 No 1 (2026): JURNAL PENELITIAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Utpadaka Swastika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70429/jpema.v4i1.307

Abstract

Mencapai nilai perusahaan yang maksimal ialah tujuan utamadari organisasi bisnis. Peningkatan nilai perusahaan iniseringkali tidak diimbangi dengan pengelolaan lingkunganyang baik. Akibatnya terjadi kerusakan lingkungan karenaminimnya kepatuhan perusahaan terhadap tanggung jawablingkungan yang akan memperburuk pandangan perusahaan di mata masyarakat dan investor. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis dan membuktikan bahwapengungkapan akuntansi lingkungan, kepemilikaninstitusional, dan Corporate Social Responsibilityberpengaruh terhadap nilai perusahaan dimoderasi olehkinerja keuangan. Penelitian ini menggunakan pendekatankuantitatif dengan mengumpulkan data sekunder. Populasipada penelitian ini adalah perusahaan sektor pertambanganyang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2019sampai 2022. Teknik pengambilan sampel pada penelitian inimenggunakan purposive sampling sehingga diperoleh 8sampel dari 80 perusahaan dan data penelitian sebanyak 32data. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisisregresi linear berganda dan Moderated Analysis Regression(MRA) dengan aplikasi SPSS versi 26. Hasil dari penelitianini menunjukkan bahwa pengungkapan akuntansi lingkungankemudian kepemilikan institusional juga memiliki pengaruhterhadap nilai perusahaan sedangkan corporate socialresponsibility tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan.Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa kinerjakeuangan tidak mampu memoderasi pengaruh pengungkapanakuntansi lingkungan, kepemilikan institusional, dancorporate social responsibility terhadap nilai perusahaan.
Co-Authors Amir Hamzah Santi Santi Santi Tobing, Suasana Hisanti Tobing, Suasana Hisanty Tomahuw, Roberto Umiyati, Hesti Utami, Dwi Okty