Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Engineering and Transportation (JET)
RIZKI NOVA DONA
Unknown Affiliation
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Control & Systems Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Transportation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang Terhadap Pelayanan Bandar Udara: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Keamanan RIZKI NOVA DONA; Kurniadi, Dedy
Journal of Engineering and Transportation Vol. 2 No. 1 (2024): Journal of Engineering and Transportation
Publisher : Cipta Kind Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan penumpang terhadap pelayanan bandar udara. Dalam penelitian ini, kualitas pelayanan, fasilitas, dan keamanan diperiksa sebagai variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan penumpang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, fasilitas, dan keamanan memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan penumpang terhadap pelayanan bandar udara. Kualitas pelayanan yang baik, fasilitas yang lengkap, dan keamanan yang terjamin diperlukan untuk meningkatkan kepuasan penumpang. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan strategi pelayanan yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan penumpang di bandar udara.
Co-Authors Dedy Kurniadi