Journal of Engineering and Transportation (JET)
Vol. 2 No. 1 (2024): Journal of Engineering and Transportation

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang Terhadap Pelayanan Bandar Udara: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Keamanan

RIZKI NOVA DONA (Unknown)
Kurniadi, Dedy (Unknown)

Article Info

Publish Date
16 Aug 2024

Abstract

Penelitian ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan penumpang terhadap pelayanan bandar udara. Dalam penelitian ini, kualitas pelayanan, fasilitas, dan keamanan diperiksa sebagai variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan penumpang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, fasilitas, dan keamanan memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan penumpang terhadap pelayanan bandar udara. Kualitas pelayanan yang baik, fasilitas yang lengkap, dan keamanan yang terjamin diperlukan untuk meningkatkan kepuasan penumpang. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan strategi pelayanan yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan penumpang di bandar udara.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Journal of Engineering and Transportation (JET)
Website

Abbrev

ojs

Publisher

Cipta Kind Publisher

Subject

Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Control & Systems Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Transportation

Description

Journal of Engineering and Transportation (JET) is one of the journals managed by Cipta Kind Publisher. JET is a scientific journal published on-line and publishes articles or scientific research results in the field of Social Science. The scientific publication code of ethics statement is a ...