Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Economic: Journal Economic and Business
Frederic, Yosep Bonar
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analysis of Risk Management in the Josua Fashion Business Jalan Pancing Medan Nainggolan, Ruly Manuel; Liany, Aprilia Putri; Hutagaol, Maceru; Frederic, Yosep Bonar; Ramadhan, Jizdan
Economic: Journal Economic and Business Vol. 3 No. 3 (2024): ECONOMIC: Journal Economic and Business
Publisher : Lembaga Riset Mutiara Akbar (LARISMA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56495/ejeb.v3i3.631

Abstract

This research was conducted at one of the MSMEs operating in the fashion sector, called Josua Fashion, where the researcher focused on analyzing risk management that occurred in this business. Data collection used in this research used qualitative research methods. Namely, the method is applied by conducting interviews with business owners Josua Fashion in Medan City Literacy Tax. This research was conducted on June 7 2024. The interview was conducted with the aim of obtaining information for data collection, and knowing the seller's perception or opinion regarding risk management in this business and also knowing the strategy of this business in mapping, predicting and seeing what possible risks are. what will happen and formulate what management strategies need to be applied to the business
Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Umkm Coffee Shop Dejavu Di Aek Kanopan Kabupaten Labuhanbatu Utara Frederic, Yosep Bonar; Rahmadsyah, Agus
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 2 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i2.9948

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM Coffee Shop Dejavu yang berlokasi di Aek Kanopan, Kabupaten Labuhanbatu Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui purposive sampling, dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 orang responden yang merupakan pelanggan aktif coffee shop tersebut yang dimana hasil data diolah menggunakan SPSS2 25.0. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Fasilitas dan Kualitas Pelayanan, sedangkan variabel dependen adalah loyalitas pelanggan. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial, baik variabel Fasilitas dan Kualitas Pelayanan masing-masing berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini berarti semakin baik Fasilitas dan Kualitas Pelayanan yang diberikan, maka semakin tinggi tingkat loyalitas pelanggan. Selanjutnya, secara simultan, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan juga berpengaruh signifikan dan kuat terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa upaya peningkatan fasilitas dan kualitas pelayanan Fasilitas dan Kualitas Pelayanan secara terpadu sangat penting untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan pada UMKM di sektor makanan dan minuman, khususnya pada usaha coffee shop seperti Dejavu. Kata Kunci: Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan
Co-Authors Hutagaol, Maceru Liany, Aprilia Putri Nainggolan, Ruly Manuel Rahmadsyah, Agus Ramadhan, Jizdan