Pranata, Ting, Leonardo Ivan
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Pengalaman Merek Dan Kepuasan Merek Terhadap Loyalitas Merek Dimediasi Kecintaan Merek Konsumen Laptop Berbasis Intel Di Kota Semarang Pranata, Ting, Leonardo Ivan; Basiya, Robertus
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i1.2899

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman merek, menganalisis kepuasan merek terhadap loyalitas merek serta peran cinta merek sebagai variabel mediasi. Pemilihan sampel menggunakan Teknik purposive sampling terdiri dari 97 responden pengguna laptop berbasis intel di Kota semarang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan untuk memproses variabel mediasi menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian membuktikan pengalaman merek dan kepuasan merek berpengaruh positif terhadap cinta merek, kepuasan merek berpengaruh positif terhadap loyalitas merek, sedangkan pengalaman merek tidak berpengaruh terhadap loyalitas merek. Kecintaan merek terbukti sebagai memediasi hubungan kepuasan merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas merek.