Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

THE INFLUENCE OF SERVICE, QUALITY, PRICE, AND PLACE ON CUSTOMER LOYALITY (CASE STUDY OF CAFÉ FINARE PALOPO CITY) Rahmadani, Nurul; Manda Sari; Ari Putra; Nurjannah; Idhasari
Jurnal Manajemen Dan Bisnis Vol 1 No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Ichsan Sidenreng Rappang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61912/lajumen.v1i2.27

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of service quality, price, and location on customer loyality at Café Finare, Palopo City. This study used a quantitative approach and sampling techniques using incidental sampling method descriptive analysis, validity and reliabillity tests and multiple linear regression analysis ware used as multiple analysis techniques. This study uses multiple analysis techniques. This study uses multiple linear aggression analysis with a significance level of 55% using SPSS.20 data processing techniques. The results of the study partially explain that while the price variable and place variable have no significant effect on customer loyality, while the service quality variable has a significant positive effect on customer loyality, at he same time the service quality, price, and place variables have a significant effect.  
MANAJEMEN PERPUSTAKAAN DALAM MENINGKATKAN LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MEGAREZKY MAKASSAR Manda sari; Maya Tasya; Hajrah; Nurhayati Jufri; Roynaldy; M.Ikbal AL-Furqan; Arya Asb
PEDAMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT) Vol. 4 No. 01 (2026): JANUARI 2026
Publisher : MEDIA INOVASI PENDIDIKAN DAN PUBLIKASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada hakikatnya manajemen adalah kegiatan untuk mencapai tujuan melalui kerja yang terencana, terorganisir, menggerakkan, dan pengawasan. Manajemen perpustakaan adalah pengelolaan perpustakaan yang didasarkan kepada teori dan prinsipprinsip manajemen. Salah satu bentuk pengelolaan perpustakaan adalah pengembangan. Layanan adalah salah-satu sektor yang perlu dikembangkan dalam manajemen perpustakaan.Peranan perpustakaan bukan hanya sekedar mengumpulkan dan menyimpan semua jenis buku-buku dan bahan-bahan lain yang sejenisnya dalam suatu tatanan yang terorganisir, tetapi harus pula berusaha agar bahan-bahan tersebut dimanfaatkan. Pada kenyataannya, hal ini berarti bahwa informasi yang tersimpan dan artikel-artikel yang ada perlu diberikan kepada pemustaka yang memerlukannya. Inilah esensi dari pelayanan kepada pemustaka yang bersumber pada perpustakaan. Perpustakaan kini dituntut untuk memberikan jasa pelayanan yang lebih beragam, seperti layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan internet, layanan penelusuran informasi, layanan digital, layanan pemilihan bahan pustaka, layanan pendidikan pemustaka dan layanan pengiriman dokumen.