Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi
Safira, Dina Pani
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Rancang Bangun Sistem Kepuasan Pengguna Pada Layanan Akademik Menggunakan Metode Rapid Application Development Safira, Dina Pani; Chaniago, M. Eric; Sandi, Kelvin Mei; Hasibuan, Radja Ardhiansyah
Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Almatani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/jtisi.v2i2.907

Abstract

Dalam standar ISO 9001:2015 klausul 9.1.2, organisasi diwajibkan untuk memantau persepsi pelanggan untuk memastikan kebutuhan dan harapan mereka terpenuhi. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau menggunakan Google Form untuk mengumpulkan data kepuasan pengguna terhadap layanan administrasi. Namun, berdasarkan survei, sebagian besar responden menyatakan bahwa Google Form memiliki keterbatasan dalam desain, format, keamanan, dan transparansi data. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian ini mengusulkan pembangunan sistem kepuasan pengguna yang lebih terstruktur dan sistematis. Metode Rapid Aplication Development (RAD) digunakan untuk membuat sistem ini menjadi aplikasi web yang menggunakan PHP dan MySQL. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem ini berhasil memenuhi persyaratan fungsional dan non-fungsional di Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau dan mampu meningkatkan kualitas layanan administrasi.
Co-Authors Chaniago, M. Eric Hasibuan, Radja Ardhiansyah Sandi, Kelvin Mei