Darmawati Junus Darma
Institut Ilmu Kesehatan Pelamonia Makassar

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK.II MAKASSAR TAHUN 2022 Mangindara Mangindara; Reski Dewi Pratiwi Kiki; Darmawati Junus Darma; risnawati risna
Public Health And Medicine Journal Vol. 1 No. 2 (2023): PAMA Edisi Juni 2023
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59583/pama.v1i2.36

Abstract

Pendahuluan: Stres kerja di sebabkan karna responden merasa semakin meningkat stres kerja maka kinerja perawat juga meningkat,ketika stress kerja di rasakan oleh perawat sudah tidak seimbang antara fisik dan psikis maka dapat mempengaruhi proses kerja dan kodisi perawat.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar Tahun 2022. Metode: Jenis penelitian ini di gunakan adalah kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional study, data ini di olah dengan menggunakan aplikasi SPSS Statistik 20 dengan Uji Chi-Square.Sampel dalam penelitian ini yaitu 111 responden di instalasi rawat inap Rumah Saki Bhayangkara TK.II Makassar Tahun 2022. Teknik sampling yang di gunakan adalah total sampling,penelitian ini menggunakan analisis univariat dan bivariat. Hasil: Hasil uji statistik beban kerja menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan uji Chi-Square di peroleh p=0,595 yang dimana >0,05, maka hal tersebut menunjukan bahwa Ha ditolak yang berarti tidak ada pengaruh yang signifikan antara beban kerja dengan kinerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar, sedangkan Stres kerja berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan Chi-square di peroleh nilai p=0,000 yang dimana <0,05,maka hal tersebut menunjukkan bahwa Ho di tolak yang berarti ada pengaruh yang signifikan antara stres kerja dengan kinerja perawat di Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar. Disarankan kepada pihak Rumah Sakit Bhayangkara TK.II Makassar untuk memperhatiakan posisi sesuai dengan kemampuan pegawai untuk menangani munculnya beban kerja berlebiahan dan mengurangi stres kerja
ANALISIS PENGARUH PEMASARAN INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RSUD H. PADJONGA DAEN NGALLE TAKALAR TAHUN 2022 Dian Ekawaty Dian; Darmawati Junus Darma; Ryryrn Suryaman Prana Putra Ryryn; Khusnul Khotimah Khusnul
Public Health And Medicine Journal Vol. 1 No. 2 (2023): PAMA Edisi Juni 2023
Publisher : ILRSCentre

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59583/pama.v1i2.41

Abstract

Pemasaran internal adalah kegiatan menarik, mengembangkan, memotivasi, dan mempertahankan karyawan-karyawan yang berkualitas.Permasalahan dalam penelitian yaitu penurunan jumlah kunjungan pasien instalasi rawat inap dan rawat jalan dapat mengidentifikasi apakah selama ini kualitas pelayanan yang diberikan, termasuk kinerja atau perilaku petugas kesehatan kepada masyarakat pengguna jasa kurang baik sehingga menimbulkan ketidakpuasan pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemasaran internal terhadap kualitas pelayanan di RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle Kab. Takalar 2022. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional study.Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Purposive Sampling dengan jumlah sampel yaitu 183 pegawai dan 183 pasien. Penelitian ini menggunakan analisis data univariat dan bivariat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh pelatihan (p= 0,757), lingkungan kerja (p= 0,313), reward (p= 0,832), kepuasan kerja (p= 1) terhadap kualitas pelayanan sedangkan motivasi (p= 0,045) berpengaruh terhadap kualitas pelayanan di RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle Takalar Tahun 2022. Disarankan kepada pihak RSUD H. Padjonga Daeng Ngalle Takalar sebaiknya lebih memperhtikan kinerja pegawai dikarenakan semakin lebih baik kinerja pegawai maka kualitas pelayanan yang di berikan kepada pasien juga lebih baik.