Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Education Transportation and Business
Ferry Andriyan
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
Economics, Econometrics & Finance Education Transportation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pelayanan Petugas Terminal Inspection Service (TIS) Terhadap Kepuasan Penumpang Terminal 2 di Bandar Udara Internasional Soekarno – Hatta Ferry Andriyan
Journal of Education Transportation and Business Vol 1, No 2 (2024): Desember 2024
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetbus.v1i2.3734

Abstract

Kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan berkualitas sangat penting untuk keberhasilannya, terutama di industri jasa. Wisatawan akan mencari layanan terbaik untuk memastikan kenyamanan dan kebahagiaan mereka. Saat melakukan perjalanan udara, fasilitas yang sangat baik dapat membantu penumpang merasa nyaman. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak layanan petugas yang diberikan oleh Terminal Inspection Service (TIS) terhadap kepuasan penumpang, serta sejauh mana dampak ini terjadi. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif. Program SPSS versi 26 kemudian digunakan untuk menguji dan menganalisis data yang diperoleh berdasarkan temuannya. Beberapa ujian terdiri dari uji validitas dan pengujian instrumen.
Co-Authors