Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Riyan Pradesyah
Manajemen Bisnis Syariah, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Terhadap Keputusan Menggunakan Biro Perjalanan Haji Dan Umroh Pada PT. Zam Zam Wisata Islami Wesi Anggriani; Riyan Pradesyah
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11965

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan, (2) Persepsi terhadap Keputusan, (3) Pengaruh antara Kualitas Pelayanan dan Persepsi terhadap Keputusan Menggunakan Biro Perjalanan Haji dan Umroh pada PT ZAM ZAM WISATA ISLAMI. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis data regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian pada PT ZAM ZAM WISATA ISLAMI menunjukkan bahwa: Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Keputusan dengan nilai 5,129 > 1,663 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Persepsi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan dengan nilai 3,963 > 1,663 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Dan Kualitas Pelayanan dan Persepsi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menggunakan Biro Perjalanan Haji dan Umroh pada PT ZAM ZAM WISATA ISLAMI dengan nilai 71,269 > 3,10 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi R-Square () diketahui sebesar 0,624. Artinya kontribusi variabel Keputusan sebesar 62,4% dapat dijelaskan oleh variabel Kualitas Pelayanan dan Persepsi sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.
Co-Authors Wesi Anggriani