Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS)
Marsha Clarisa
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Branding Citilink Indonesia di Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan Marsha Clarisa; Azwar Azwar
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 5 No. 6 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober - November 2024)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v5i6.3013

Abstract

: Penelitian ini mengkaji strategi branding Citilink Indonesia pada media sosial Instagram dalam guna meningkatkan citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui kajian kepustakaan, observasi, dan wawancara dengan informan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Citilink Indonesia berhasil memanfaatkan Instagram melalui kolaborasi dengan Key Opinion Leader (KOL), tiga pilar konten berupa promosi, pengumuman, dan inspirasi guna menjangkau para audiens. Segmen konten yang digunakan oleh Citilink Indonesia pada media sosial Instagram adalah CiTips, CitiGuide, dan Cinsight untuk memberikan edukasi dan berinteraksi dengan audiens. Berdasarkan penelitian ini, masih ada tantangan dalam mengelola kritik pelanggan serta menarik pengikut organik pada media sosial Instagram. Selain itu penelitian ini juga menemukan bahwa media sosial Instagram berperan dalam meningkatkan citra perusahaan dan juga loyalitas pelanggan Citilink Indonesia.  
Co-Authors Azwar, Azwar