Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERAN MANAJEMEN KERAGAMAN DALAM MENDORONG PERILAKU INOVATIF DI TEMPAT KERJA Parascha, Lina; Damayanti, Ine; Nadifa, Chilma; Putri, Anggun Myssiliyana; Maharani, Bella Kharisma Ayu
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 10 No. 8 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v10i8.7325

Abstract

Penelitian ini berfokus pada peran manajemen keragaman dalam mendorong perilaku inovatif di tempat kerja dengan menganalisis kajian literatur yang relevan. Manajemen keragaman mencakup pengelolaan perbedaan karyawan baik dari segi karakteristik yang tampak, seperti usia, gender, dan etnis, maupun aspek kognitif seperti pengetahuan dan pola pikir. Keberagaman ini diyakini dapat memperkaya gagasan dan meningkatkan kreativitas, yang pada akhirnya mendorong perilaku inovatif. Namun, adanya keberagaman juga berpotensi memunculkan konflik, kesalahpahaman, serta ketidakselarasan dalam kolaborasi yang dapat menghambat inovasi. Oleh karena itu, penelitian ini menyoroti pentingnya menciptakan iklim organisasi yang kondusif bagi inovasi, dengan mengedepankan budaya kerja yang inklusif dan mendukung kerjasama antar karyawan. Iklim organisasi yang mendukung, khususnya yang berfokus pada kolaborasi dan budaya tim atau klan, dapat meminimalkan dampak negatif dari keberagaman dan memungkinkan pemanfaatan potensi penuh setiap individu. Manajemen keragaman yang efektif berperan dalam menciptakan kondisi di mana perbedaan antar individu menjadi aset untuk meningkatkan produktivitas dan kreativitas bersama. Dengan demikian, implementasi kebijakan dan strategi manajemen yang mengintegrasikan nilai-nilai inklusif dalam budaya organisasi menjadi krusial dalam mengoptimalkan manfaat dari keberagaman karyawan serta mendorong perilaku inovatif yang berkelanjutan di tempat kerja.Kata Kunci: Manajemen Keragaman, Perilaku Inovatif, Iklim Organisasi, Keberagaman Kognitif, Keberagaman Tampak
KETERAMPILAN KOMUNIKASI EFEKTIF SEKRETARIS SEBAGAI KUNCI PELAYANAN PRIMA DI ERA DIGITAL Myssiliyana Putri, Anggun; Tri Lestari, Ayu; Damayanti, Ine; Salsabila, Nadjwa; Rifani Yulianti; Rahmaningtyas, Wisudani
Jurnal Administrasi Perkantoran dan Kesekretariatan Vol 4 No 1 (2025): JURNAL ADMINISTRASI PERKANTORAN dan KESEKRETARIATAN
Publisher : LPPM Politeknik Pajajaran ICB Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59820/apk.v4i1.347

Abstract

The development of digital technology requires the role of secretaries to not only master administrative skills, but also effective communication skills as a key in realizing excellent service. This research aims to analyze the role of secretary communication skills in supporting excellent service in the digital era, identify relevant forms of communication skills, and formulate development strategies. The method used is a literature study from various scientific sources such as journals, books, and related articles. The study results show that secretaries are required to have verbal and nonverbal communication skills, mastery of digital technology, interpersonal skills, and sensitivity to context and audience. The main challenges faced include limited digital literacy, lack of ethical communication training, and cross-generational communication gaps. Suggested development strategies include blended learning-based training, cross-generational mentoring, and enhancing adaptive culture in the work environment. The integration of communication skills and technology utilization is the main foundation in creating professional and highly competitive service excellence in the digital era.