Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN CAFE KOBESSAH BAGI CUSTOMER Febriyani, Nila; Khairunnisa; Wijianto, Slamet Danu
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 12 No. 2 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v12i2.8714

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh Cafe Kobessah di Yogyakarta. Dengan menggunakan metode survei, penelitian ini melibatkan 54 responden yang merupakan pelanggan cafe tersebut. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang menggunakan skala Likert dengan lima pilihan jawaban, mulai dari "Sangat Puas" hingga "Sangat Tidak Puas". Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, yang mencerminkan kualitas layanan yang baik di Cafe Kobessah. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi manajemen cafe dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan di masa mendatang.
STRATEGI KEPEMIMPINAN IKPM MURATARA DALAM MENGKOORDINASI ANGGOTA BARU Febriyani, Nila; Khairunnisa; Wardama, Ibnu; Wijianto, Slamet Danu; Medy Afrione H
Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling Vol. 9 No. 1 (2024): Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3287/liberosis.v9i1.9144

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh ketua organisasi Ikatan Keluarga Mahasiswa dan Pelajar Musi Rawas Utara di Yogyakarta dalam mengkoordinasikan angota baru. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa Wawancara, Observasi dan studi dokumentasi. Subjek dalam penelitian ini merupakan Ketua Organisasi IKPM Muratara di Yogyakarta. Hipotesis penelitian ini akan mengarah kepada efesiensi dan ketepatan pada strategi kepemimpinan yang dilakukan oleh pengurus organisasi IKPM muratara di Yogyakarta.