Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Olip sagita
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS PEMANFAATAN TIKTOK LIVE SEBAGAI SARANA STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA UMKM MANGGA KETAN KANTIN TANTE UBL Delta Serly Nisa; Fisca Adelia Febyani; Olip sagita
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 13 No. 1 (2024): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v13i1.9396

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pemanfaatan TikTok Live sebagai strategi pemasaran dalam rangka meningkatkan penjualan di UMKM Mangga Ketan Kantin Tante UBL. TikTok, sebagai salah satu platform media sosial yang tengah naik daun, menawarkan fitur Live yang memungkinkan terjadinya interaksi langsung antara penjual dan konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada UMKM Mangga Ketan Kantin Tante UBL. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan observasi mengenai penggunaan TikTok Live dalam promosi produk. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan TikTok Live memberikan efek positif dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperluas jangkauan pasar, serta mendorong peningkatan penjualan produk. Dengan pendekatan pemasaran yang lebih personal dan interaktif, TikTok Live terbukti efektif dalam memperkenalkan produk kepada audiens yang lebih luas, khususnya di kalangan generasi muda yang aktif di platform tersebut. Penelitian ini merekomendasikan agar UMKM terus mengembangkan dan memanfaatkan media sosial, terutama TikTok Live, sebagai alat pemasaran yang inovatif untuk meningkatkan daya saing di pasar digital.
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Story Coffee Olip Sagita; Iskandar Ali Alam; Nuris Sanida
Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi Vol. 4 No. 2 (2025): Oktober : JUMMA'45: Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/jumma45.v4i2.5150

Abstract

This study aims to examine the influence of product quality and service quality on consumer satisfaction at Story Coffee, a coffee shop located in Mesuji, Lampung. The research method used was a quantitative approach with a data collection technique through the distribution of questionnaires to 100 respondents. Data analysis was carried out using multiple linear regression through SPSS software. Product quality variables include aspects of taste, freshness, and appearance of the product, while service quality includes service speed, staff friendliness, and café atmosphere. The results of the study show that both product quality and service quality have a positive and significant influence on consumer satisfaction. These findings indicate that consistently improving product and service quality standards can improve customer satisfaction, which in turn contributes to consumer loyalty and business sustainability. In addition, there are other factors outside of the variables studied that also affect the level of consumer satisfaction. This study recommends that Story Coffee management continue to evaluate and improve the quality elements of products and services in order to maintain competitiveness and strengthen long-term relationships with customers.
Co-Authors Delta Serly Nisa Fisca Adelia Febyani Iskandar Ali Alam Nuris Sanida