Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Journal of Innovative and Creativity DEDIKASI : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Tiawulandari, Anur Rahmah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Strategi Upaya Meningkatkan Pangsa Pasar Otomotif Daihatsu Sirion Melalui Promosi Astra Daihatsu Karawaci Di Kota Tangerang Syaputra, Harian; Ikraman, Ikraman; Tiawulandari, Anur Rahmah; Hutasoit, Veronika
Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Vol. 4 No. 1 (2023): Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI)
Publisher : UNIVERSITAS RAHARJA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (820.632 KB) | DOI: 10.33050/jmari.v4i1.2711

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Upaya Meningkatkan Pangsa pasar Daihatsu Sirion melalui strategi promosi Astra Daihatsu Karawaci dikota Tangerang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50 orang konsumen dealer resmi PT Astra Daihatsu. Dalam tulisan ini, penulis menggunakan model sampling atau teknik non problity dan diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 20. Hasil dari penelitian ini Advertaising berpengaruh sebesar 69,5% terhadap volume penjualan dan sisanya variable lain, artinya bahwa advertaising berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume pejualan. Sales promotion berpengaruh sebesar 87,7% terhadap volume penjualan dan sisanya variable lain, artinya sales promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume pejualan. Personal selling berpengaruh sebesar 85,4% terhadap volume penjualan dan sisanya variabel lain. Direct marketing berpengaruh sebesar 80,7% terhadap volume penjualan dan sisanya variabel lain. Semua variabel berpengaruh signifikan secara simultan atau secara Bersama, dari variabel advertaising, sales promotion, personal selling dan direct marketing terhadap volume penjulan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi tingkat advertaising, sales promotion, personal selling dan direct marketing maka akan semakin tinggi tingkat volume penjualan
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Ikraman; Tiawulandari, Anur Rahmah; Syaputra, Harian
DEDIKASI : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 02 (2024): DEDIKASI : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : YAYASAN HAMJAH DIHA bekerjasama dengan PENA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70004/dedikasi.v4i02.143

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of service quality, price, and brand image on customer satisfaction and to determine which variable is the most dominant on customer satisfaction of online transportation users in Tangerang City. The data used in this study came from filling out a questionnaire instrument, and the valid data collected were 250 respondents. The analysis method in this study uses quantitative primary data. The sampling method in this study is non probability sampling with purposive sampling technique and processed using SPSS application. The results showed that the variables of service quality, price, and brand image partially influenced customer satisfaction. Simultaneously, the variables of service quality, price, and brand image affect customer satisfaction. And the most dominant variable on customer satisfaction is the price variable.
Dampak Citra Merek sebagai Determinan Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa PT. BFI Finance Indonesia Tbk BSD Tangerang Tiawulandari, Anur Rahmah; Purnomo, Andri Cahyo; Ndruru, Masaniat
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2739

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan konsumen, dan citra merek terhadap keputusan pembelian ulang jasa pembiayaan di PT. BFI Finance Indonesia Tbk BSD Tangerang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 83 responden yang merupakan konsumen PT. BFI Finance. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen dan citra merek, dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (8,82176 > 1,66 dan 8,21137 > 1,66). Kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian ulang, dengan nilai t hitung 3,79047 > 1,66. Citra merek yang positif berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, dengan nilai t hitung 4,79536 > 1,66. Secara simultan, kualitas pelayanan, kepercayaan konsumen, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, dengan nilai F hitung 214,263 > F tabel 3,96 dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Penelitian ini merekomendasikan PT. BFI Finance untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga kepercayaan konsumen, dan memperkuat citra merek melalui inovasi layanan dan komunikasi pemasaran yang efektif.
Co-Authors Harian Syaputra Hutasoit, Veronika Ikraman Ikraman, Ikraman Ndruru, Masaniat Purnomo, Andri Cahyo