Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Darma Agung
Kudadiri, Maysarah Sabariah
Unknown Affiliation
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS MELALUI CUSTOMER ENGAGEMENT Kudadiri, Maysarah Sabariah; Situmorang, Syafrizal Helmi; Muchtar, Muhammad Anggia
JURNAL DARMA AGUNG Vol 32 No 6 (2024): DESEMBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Darma Agung (LPPM_UDA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/ojsuda.v32i6.5173

Abstract

Perkembangan teknologi digital, khususnya media sosial, telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan konsumen. Pane Orchid Garden masih mengandalkan pemasaran tradisional dan belum memanfaatkan media sosial secara optimal untuk meningkatkan kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial Instagram terhadap kesadaran merek dan keterlibatan pelanggan di Pane Orchid Garden, Medan. Metode yang digunakan adalah survei dengan purposive sampling, serta analisis deskriptif dan SEM-PLS untuk menguji hubungan antara Instagram, keterlibatan pelanggan, dan kesadaran merek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berpengaruh positif signifikan terhadap kesadaran merek (p-value = 0,000, t-statistik = 4,814) dan keterlibatan pelanggan (p-value = 0,000, t-statistik = 28,126). Keterlibatan pelanggan juga berperan sebagai mediator yang memperkuat pengaruh Instagram terhadap kesadaran merek (p-value = 0,000, t-statistik = 5,581). Temuan ini menegaskan bahwa Instagram efektif meningkatkan kesadaran merek melalui peningkatan keterlibatan pelanggan. Oleh karena itu, disarankan agar Pane Orchid Garden memaksimalkan penggunaan Instagram dengan memperbanyak konten menarik dan meningkatkan interaksi dengan pengikut untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan serta meningkatkan kesadaran merek.
Co-Authors Muhammad Anggia Muchtar Situmorang, Syafrizal Helmi