Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal bintang manajemen Journal of Islamic Digital Economics and Management
Nida Adenia Rahma
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Systematic Literature Review (SLR) : Filsafat dan Ilmu Pengetahuan Ahmad Gozi; Nida Adenia Rahma; Agung Winarno
Jurnal bintang manajemen Vol. 3 No. 3 (2025): September : Jurnal Bintang Manajemen (JUBIMA)
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jubima.v2i4.3450

Abstract

This article discusses philosophy and science which are human efforts in understanding a concept and method of a science. The development of science will not be far from a person's way of thinking through philosophy that is never satisfied with the results found. With the way science develops, there are new findings to improve human knowledge. This article aims to find out more about the role of philosophy in science which is carried out with a theoretical perspective related to the nature of science which includes ontology, epistemology, and axiology. This type of article uses the SLR (Systematic Literature Review) method. The sources obtained come from publish or perish 8.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: PERBANDINGAN PADA TOKO KOSMETIK SOCIOLLA DENGAN TOKO KOSMETIK GUARDIAN DI LIPPO PLAZA SIDOARJO Nida Adenia Rahma; Naja Jessyka Maulani Putri; Sudarmiatin
Bridging Journal of Islamic Digital Economics and Management Vol. 2 No. 3 (2025): April-Juli
Publisher : Al-Shobar Publisher, Yayasan Islam Al-Shobar Rawaurip

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan antara dua toko kosmetik terkenal yaitu Sociolla dan Guardian yang berlokasi di Lippo Plaza Sidoarjo. Jenis penelitian ini ada penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus, dimana data dikumpulkan melalui wawancara secara mendalam dengan pelanggan serta observasi secara langsung di Lippo Plaza Sidoarjo. Dari hasil penelitian, ditemukan bahwa kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Dua faktor utama yang paling memengaruhi adalah keandalan dan responsivitas. Keandalan berkaitan dengan sejauh mana layanan diberikan secara konsisten dan tepat waktu, sementara responsivitas mencerminkan seberapa cepat dan sigap penyedia layanan dalam membantu pelanggan. Selain itu, empati dan jaminan juga berperan dalam membangun kepercayaan pelanggan, meskipun pengaruhnya tidak sebesar dua faktor utama tadi.
Co-Authors Ahmad Gozi Naja Jessyka Maulani Putri Sudarmiatin