Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika)
Nur Satriya, Siti
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGEMBANGAN APLIKASI COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS MOBILE ‘AORA’ UNTUK PENGAJUAN CALON PELANGGAN BARU FIBER NETWORKS INDONESIA (FIBERNET) Nur Satriya, Siti; Iskandar, Rachmat
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 8 No. 6 (2024): JATI Vol. 8 No. 6
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v8i6.12015

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) merupakan salah satu inti dari sebuah bisnis yang bertujuan untuk menciptakan dan memberikan nilai kepada pelanggan dengan meningkatkan hubungan pelanggan yang dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan. PT FIBERNET mengembangkan aplikasi Customer Relationship Management (CRM) berbasis Website menjadi Aplikasi Mobile 'AORA' dengan menggunkan waterfall methode. dalam pengembangan aplikasi ini mengunakan Laravel sebagai RESTful API dan Native sebagai Platform Mobile. Salah satu inovasi yang dapat digunakan dalam penelitian. Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) berbasis mobile dibangun agar team operasional di mudahkan dalam hal jobs desk Team masing-masing. selain itu Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) bertujuan agar akses real-time dan akurasi data secara real-time memungkinkan management untuk segera melakukan review dan approval. Aplikasi tersebut tidak hanya memberikan solusi bagi team operasional PT Fiber Netwoks Indonesia untuk mengingkatkan efisiensi operasional dalam perusahaan.
Co-Authors Iskandar, Rachmat