Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

EFEKTIFITAS E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DAN PENDAPATAN UMKM DI KOTA MATARAM Elya Masita; Ida Bagus Eka Artika; I Made Suardana
Kredibel: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 3 No. 2 (2024): Vol. 3 No. 2 Desember 2024
Publisher : Lembaga Pengembangan, Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LP3M) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM (STIE AMM) Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan Efektivitas E-Commerce untuk meningkatkan produktivitas dan pendapatan UMKM di Kota Mataram. (studi kasus pada rindu alam satu kerajinan perhiasan mutiara di sekarbela). Jenis penelitian ini bersifat deskriptif dengan analisa yang digunakan yaitu data kualitatif, dimana jenis penelitian ini mengutamakan keabsahan data dan keaslian data dari tempat penelitian. Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi untuk menemukan hasil yang sesuai dengan data sebelumnya. Hasil penelitian sesuai dengan data yang sudah dipaparkan oleh peneliti, yaitu pendapatan yang dihasilkan oleh Kerajinan Perhiasan Mutiara Toko Rindu Alam Dua sudah sesuai dengan penghasilan UMKM
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan M. Zidan Supandi; Ida Bagus Eka Artika; Hj. Erviva Fariantin
Kredibel: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 2 No. 3 (2024): Vol. 2 No. 3 Juni 2024
Publisher : Lembaga Pengembangan, Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LP3M) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM (STIE AMM) Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the significant effect of service quality, price perception, and costumer satisfaction on custumer loyalty at the Semet Barbershop Telagawaru Village Labuapi District. The population in this study were all Semet Barbershop costumers whit a sample of 40 respondents. The research method used in this study is a quantitative approach. This research is an associative type, using the classical assumption test and multiple linear regression. The results of this study indicate that partially the service quality variabel has no significant effect on customer loyalty whit a t count of 0,007 < t table of 1,68709. Perceived price partially has no significant effect on customer loyalty whit a t count of -1,043 < t table of 1,68709. While customer satisfaction partially has a significant effect on customer loyalty whit a t count of 5,740 > t table of 1,68709. Based on the simultaneous test of service quality variables, price perceptions, and costumer satisfaction have a significant effet on costumer loyalty whit an f count of 39,256 > f table of 2,87 whit a significance of 0,000 at Semet Barbershop Telagawaru Village Labuapi District.