Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Audina, Zakiya Putri
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PERAN PERSONAL SELLING DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN KEPERCAYAAN DENGAN KLIEN PADA BUSSVISION ALLIANZ SURABAYA Audina, Zakiya Putri; Ikaningtyas, Maharani
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 6 No. 10 (2025): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v6i10.10116

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Personal Selling dalam membangun hubungan kepercayaan dengan klien pada PT Bussvision Allianz Surabaya.. Pendekatan Personal Selling yang dilakukan berfokus pada membangun kepercayaan melalui tahapan strategis, yaitu membangun hubungan awal, fact finding, edukasi finansial, building need, hingga proses closing. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan field research, di mana data dikumpulkan melalui observasi langsung dan wawancara di lokasi penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan Personal Selling yang tidak mendesak dan berorientasi pada edukasi menciptakan kenyamanan bagi calon nasabah, sehingga mereka lebih terbuka dan percaya terhadap agen. Kepercayaan ini menjadi fondasi hubungan jangka panjang yang mempermudah proses closing dan mendorong loyalitas nasabah. Selain itu, hubungan yang erat sering kali menghasilkan rekomendasi positif dari nasabah kepada orang-orang terdekat mereka, menciptakan efek pemasaran dari mulut ke mulut yang menguntungkan. Strategi Personal Selling ini terbukti efektif dalam membangun kepercayaan dan dapat menjadi model bagi perusahaan asuransi lainnya dalam meningkatkan keberhasilan pemasaran berbasis hubungan.
Co-Authors Ikaningtyas, Maharani