Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi (JEKMA)
Prasetyanti, Widya Puspita
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Influence of Facilities, Work Discipline, and Service Quality on Customer Satisfaction Prasetyanti, Widya Puspita; Ghifary, Muhammad Tahajjudi; Rachmawati, Dwita Laksmita
Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi (JEKMA) Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi (JEKMA-April 2025)
Publisher : Yayasan Bina Internusa Mabarindo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapi oleh Travel Maharani Trans adalah kualitas fasilitas. Disiplin kerja yang masih mendapat masalah terkait jam keterlambatan karyawan masih datang terlambat. Tujuan penelitian untuk menyelidiki apakah terdapat hubungan fasilitas, disiplin kerja dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa Travel Maharani Trans. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Fasilitas, disiplin kerja berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Travel Maharani Trans. Hasil dari uji F menunjukkan bahwa nilai F hitung 74.132 > F tabel 3.15 dan tingkat signifikansi 0.000 < 0.05, maka fasilitas, disiplin kerja, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Travel Maharani Trans. Hasil uji koefisien determinasi, nilai Adjusted R Square sebesar 0.789. Hal ini berarti 78,9% variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variasi dari ketiga variabel independen, yaitu fasilitas, disiplin kerja, dan kualitas pelayanan. Variabel fasilitas berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Hasil tersebut dibuktikan dengan nilai t hitung 2.889 > t tabel 2.00 dan sig 0.000 < 0.05. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel fasilitas berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan. Variabel disiplin kerja berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Hasil tersebut dibuktikan dengan nilai t hitung 2.122 > t tabel 2.00 dan sig 0.000 < 0.05. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Hasil tersebut dibuktikan dengan nilai t hitung 7.778 > t tabel 2.00 dan sig 0.000 < 0.05. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan.
Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Berkah Sinergi Pangan Dan Cv Arto Berkah Indonesia Prasetyanti, Widya Puspita; Fibriyani, Vita; Erwantiningsih, Eni
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1.1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8154

Abstract

PT. Berkah Sinergi Pangan dan CV. Arto Berkah Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang makanan dan minuman. Tujuan penelitian untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan dari fasilitas kerja dan disiplin kerja. Metode penelitian yang digunakan yaitu nonprobability sampling. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan kedua perusahaan dengan teknik sampel menggunakan sampling jenuh, yang berjumlah 45 orang. Hasil dari koefisien regresi linier berganda, bahwa fasilitas kerja sebesar 1,06 sedangkan disiplin kerja sebesar 0,15. Besarnya pengaruh model penelitian berdasarkan uji koefisien determinan sebesar 95%, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak terlibat model penelitian. Hasil pengujian uji F diperoleh nilai sebesar 421,05 lebih besar dari nilai tabel F (=3,22). Hal ini berarti bahwa fasilitas kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Fasilitas kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan, masing-masing bernilai 18,75 dan 4,43 nilai ini lebih besar daripada nilai t tabel (=2,02).
Co-Authors Dwita Laksmita Rachmawati Erwantiningsih, Eni MUHAMMAD TAHAJJUDI GHIFARY VITA FIBRIYANI, VITA