Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Achya, Aura Salsabila
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Perbandingan Efisiensi Waktu Layanan BPJS: Pendaftaran dan Informasi Ketersediaan Tempat Tidur Antara Mobile JKN dengan WhatsApp di Kota Malang Achya, Aura Salsabila; Pinandito, Aryo; Rachmadi, Aditya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus meningkatkan layanan melalui inovasi teknologi, salah satunya Mobile JKN, yang dirancang untuk mempermudah akses informasi dan meningkatkan efisiensi pelayanan. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis perbandingan efisiensi waktu antara menggunakan Mobile JKN dan WhatsApp dalam layanan BPJS Kesehatan di Kota Malang, khususnya untuk pendaftaran pelayanan (antrean) dan akses informasi ketersediaan tempat tidur. Penelitian ini menggunakan 60 sampel yang diuji menggunakan uji Mann-Whitney. Selain itu, hasil analisis yang telah diuji akan diperkuat dengan wawancara kepada pengguna Mobile JKN dan WhatsApp untuk layanan BPJS. Berdasarkan analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa menggunakan Mobile JKN dapat mempercepat dalam proses pendaftaran pelayanan (antrean) dan akses informasi ketersediaan tempat tidur dibandingkan menggunakan WhatsApp. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai peran Mobile JKN dalam meningkatkan efisiensi layanan kesehatan. Kata kunci: Mobile JKN, WhatsApp, BPJS Kesehatan, Efisiensi Layanan, Pendaftaran Pelayanan (Antrean), Informasi Ketersediaan Tempat Tidur
Co-Authors Aditya Rachmadi, Aditya Aryo Pinandito