Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (EBMA) Jurnal Widya Journal Of Human And Education (JAHE) AL-SULTHANIYAH
Fadillah, Tasya
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Widya

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. LUNA BOGA NARAYAN ( JANJI JIWA ) CABANG MEDAN TIMUR Fadillah, Tasya; Tanjung, Yahya
JURNAL WIDYA Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Widya, October 2024
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widya Loka Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i2.342

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepuasanberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada PT.Luna Boga Narayan (JanjiJiwa). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan duavariabel atau lebih. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang membeli di PT.Luna Boga Narayan(Janji Jiwa) cabang medan timur sebanyak 100 orang. Hasil penelitian secara parsial Variabel KualitasPelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada PT.Luna BogaNarayan(Janji Jiwa ) cabang medan timur, secara parsial Variabel Citra Merek memiliki pengaruhpositif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada PT.Luna Boga Narayan(Janji Jiwa ) cabangmedan timur, secara parsial Variabel Kepuasan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadaployalitas konsumen pada PT.Luna Boga Narayan(Janji Jiwa ) cabang medan timur. Variabel Kualitaspelayanan, Citra merek, dan Kepuasan secara bersama-sama (simultan) memiliki penrauh positif dansignifikan terhadap loyalitas konsumen pada PT. Luna Boga Narayan (Janji Jiwa) cabang medantimur.
Co-Authors Adhiyatama, Rendhika Ahmad Zuhri Ali Ikhwan Amania, Fitria Banurea, Sadariah Prasetya, Rizki Nanda Winata Siregar, Mhd. Dedi Hamonangan Tanjung, Yahya