Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis Mahasiswa
Makhrus, Moch Wildan
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Sistem Penjualan dan Metode Pembayaran terhadap Kepuasan Konsumen Kebab Ababills Lamongan Makhrus, Moch Wildan; Darianto, Darianto
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.v5i1.367

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem penjualan dan metode pembayaran terhadap kepuasan konsumen di Kebab Ababils Lamongan. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal, penelitian ini melibatkan 103 responden yang telah bertransaksi minimal dua kali. Uji validitas, reliabilitas, dan uji hipotesis dilakukan dengan bantuan Software SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa sistem penjualan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen (t-statistics 4,000 > 1,96), sementara metode pembayaran tidak berpengaruh signifikan (t-statistics 1,666 < 1,96). Meskipun metode pembayaran modern memberikan kemudahan, penerapannya tidak selalu meningkatkan kepuasan konsumen. Sebaliknya, sistem penjualan yang efektif lebih berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Oleh karena itu, Kebab Ababils perlu fokus pada pengelolaan sistem penjualan yang baik untuk meningkatkan pengalaman belanja konsumen.
Co-Authors Darianto, Darianto