Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Media Informatika
Fasirah, Nur
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Hubungan Kualitas Pelayanan Kefarmasian Terhadap Tingakt Kepuasan Pasien di UPTD Puskesmas Remaja Samarinda Fasirah, Nur; Umar, Zulkifli; Mardahlia, Dewi
Jurnal Media Informatika Vol. 5 No. 3 (2024): Jurnal Media Informatika Edisi Mei - Agustus
Publisher : Jurnal Media Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kefarmasian sebagai pusat pelayanan obat yang aman untuk mengoptimalkan hasil pengobatan dan meningkatkan kualitas hidup pasien. Pelayanan kefarmasian sering kali mendapatkan stigma yang kurang baik seperti keluhan pasien kurangnya kursi tunggu diarea pengambilan obat, petugas yang kurang ramah, komunikasi yang singkat kepada pasien menjadikan kurangnya kejelasan informasi obat yang diberikan kepada pasien.. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan kualitas pelayanan kefarmasian terhadap tingkat kepuasan pasien di Pusekesmas Remaja Samarinda. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Penarikan sampel dengan purposive sampling. Instrumen penelitian yang digunakan untuk pengambilan data berupa kuesioner menggunakan skala likert. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, didapatkan hasil bahwa hipotesis diterima yaitu kualitas pelayanan kefarmasian (???? = 0,000) terdapat hubungan yang signifikan terhadap tingkat kepuasan pasien di UPTD Puskesmas Remaja Samarinda. Saran yang dapat diberikan adalah perlu meningkatkan ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai untuk mendukung pelayanan kefarmasian, komunikasi, edukasi yaitu menjelaskan secara detail tentang cara penggunaan obat, efek samping, dan interaksinya dengan obat lain., kecepatan pelayanan, dan keramahan petugas.
Analisis Keefektifan Pelayanan Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan Berbasis Whatsapp Web Di Rumah Sakit Siaga Al Munawwarah Samarinda Fasirah, Nur; Umar, Zulkifli
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 3 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi Mei- Agustus
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i3.3463

Abstract

Pendaftaran pasien rawat jalan merupakan aspek krusial dalam pelayanan medis dan menjadi tolok ukur awal bagi pasien dalam menilai kualitas layanan rumah sakit secara keseluruhan. Pendaftaran pasien terbagi menjadi dua yaitu pendaftaran langsung (offline) dan pendaftaran tidak langsung (online). Metode dalam penelitian ini yaitu deskripsi kualitatif yang dilakukan dengan wawancara dan observasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis keefektifan pelayanan pendaftaran online pasien rawat jalan berbasis whatsapp web di rumah sakit Siaga Al Munawwarah Samarinda. Berdasarkan hasil observasi langsung didapatkan bahwa pendaftaran pasien rawat jalan sudah berjalan dengan baik namun jumlah kunjungan pasien setiap harinya tidak sebanding dengan jumlah dokter yang ada di rumah sakit. Rekomendasi yang dapat diberikan untuk rumah sakit yaitu menyusun kebijakan terkait SOP pendaftaran online pasien, mengajukan pengrekrutmen dokter, menyusun kebijakan terkait signage atau papan informasi, menyusun kebijakan terkait panduan yang jelas tentang cara menggunakan layanan pendaftaran online, baik dalam bentuk teks, gambar, atau video tutorial.
Co-Authors Dewi Mardahlia Zulkifli Umar