Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Strategi Manajemen Layanan Unggul Pada PT Harum Jaya Dalam Meningkatkan Produktivitas Dan Daya Saing Yang Konsisten Juliamida, Inka Sabila; Fuad, Sayed Haikal; Niser, Alifah
Business and Investment Review Vol. 2 No. 6 (2024)
Publisher : CV. Lenggogeni Data Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61292/birev.146

Abstract

This research analyzes the service management strategy implemented by PT Harum Jaya to improve productivity and competitiveness in the highly competitive construction sector. By adopting an integrated service management approach, the company managed to optimize the management of human resources (HR), utilize advanced technology, and establish effective collaboration with external stakeholders. The results of the analysis show that a holistic and planned strategy not only improves operational efficiency, but also maintains high quality in every project. The practical implications of this study emphasizethe importance of construction service companies to implement a comprehensive service management strategy to achieve sustainability and success in a competitive market. Abstrak Penelitian ini menganalisis strategi manajemen layanan yang diterapkan oleh PT Harum Jaya untuk meningkatkanproduktivitas dan daya saing di sektor konstruksi yang sangatkompetitif. Dengan mengadopsi pendekatan manajemenlayanan yang terintegrasi, perusahaan berhasil mengoptimalkanpengelolaan sumber daya manusia (SDM), memanfaatkanteknologi canggih, dan menjalin kolaborasi yang efektif denganpemangku kepentingan eksternal. Hasil analisis menunjukkanbahwa strategi yang holistik dan terencana tidak hanyameningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga mempertahankan kualitas tinggi dalam setiap proyek. Implikasipraktis dari penelitian ini menekankan pentingnya perusahaanjasa konstruksi untuk mengimplementasikan strategi manajemenlayanan yang komprehensif guna mencapai keberlanjutan dan kesuksesan di pasar yang kompetitif.
PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PADA PLATFORM E-COMMERCE DI INDONESIA Fuad, Sayed Haikal; Kaur, Millen
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 4 No 04 (2025): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v4i04.2977

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana dimensi fungsional dan psikologis dari pengalaman belanja online (OCSE) mempengaruhi pembelian impulsif pada platform e-commerce di Indonesia. Selain itu, penelitian ini juga menginvestigasi peran loyalitas sikap pelanggan sebagai mediator dan kontrol diri sebagai moderator dalam hubungan tersebut. Populasi penelitian adalah pelanggan dari dua platform e- commerce terkemuka di Indonesia, yaitu Tokopedia dan Shopee. Sampel sebanyak 200 responden dipilih secara acak dari pengguna aktif kedua platform tersebut. Metode yang digunakan adalah survei online dengan kuesioner terstruktur, dan data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman belanja online, terutama aspek psikologisnya, memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif di platform e-commerce Indonesia. Loyalitas sikap terbukti sebagai mediator, sedangkan kontrol diri berperan sebagai moderator negatif.