Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Santia Omike Bunga
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Strategi Pemasaran Bank BCA dalam Menciptakan Nilai Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Santia Omike Bunga; Hendra Riofita
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 2 No. 2 (2025): Juli: Development Economics and Regular Economics
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/r2wp0j40

Abstract

This research aims to analyze Bank BCA's marketing strategy in creating customer satisfaction and loyalty values ​​amidst intense banking industry competition. The method used is a literature review which involves analysis of various reference sources, including articles, books and previous research reports, to understand the implementation of effective marketing strategies. The research results show that Bank BCA has succeeded in improving the bank's image through improving service quality, digital product innovation and attractive promotions. Additionally, a responsive complaint mechanism helps in identifying areas of improvement to increase customer satisfaction. In conclusion, through an integrated approach to marketing, Bank BCA not only meets customer expectations but also builds long-term loyalty, thereby maintaining a competitive position in the market.   Keywords: Marketing Strategy; Bank BCA ; Satisfaction ; and Loyalty    
PENGEMBANGAN KARIR DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Serly Amelya Putri; Randi Gusnali Pratama; Satrio Wicaksono; Santia Omike Bunga; Hendra Riofita
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 5 (2023): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v1i5.638

Abstract

Sumber daya manusia menjadi salah satu aset yang paling vital yang ada di dalam sebuah perusahaan, karena kunci keberhasilan perusahaan berawal dari kegiatan pemberdayaan sumber daya manusia yaitu orang-orang yang menyediakan tenaga, bakat kreativitas dan semangat bagi perusahaan sebagai roda penggerak utama pada suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk 1) mendeskripsikan pengembangan karir yang efektif dan efisien untuk meningkatkan kinerja karyawan, 2) mendeskripsikan motivasi kerja yang tepat untuk meningkatkan kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kerja dari seseorang yang menjalankan tugas pokok, kewajiban serta fungsinya sebagai seorang pegawai dengan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Karyawan yang memiliki kualitas kinerja baik juga ditopang oleh pengembangan karir dan motivasi kerja yang dimilikinya untuk dapat melaksanakan tugas dengan kreatif dan inovatif. Kinerja yang baik dalam sebuah organisasi atau instansi juga dipengaruhi oleh usaha pegawai tersebut dalam menjalankan pekerjaannya. Peningkatan kinerja karyawan dapat dilakukan dengan pengembangan karir dan motivasi kerja.
Co-Authors Hendra Riofita Randi Gusnali Pratama Satrio Wicaksono Serly Amelya Putri