Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan Akuntansi dan Ekonomi Pajak: Perspektif Global
Nurul Oktaviani
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Evaluasi Etika Kerja dan Kinerja Teller Bank dalam Memberikan Layanan Kepada Nasabah: Studi Kasus: Bank XXX Afriyadi Afriyadi; Friska Marlianda Sari; Novi Andriani; Nurul Oktaviani; Raja Amelia Agustinawati; Shandia Saqinah; Tri Utami Miranty; Sarah Nabila Armelia Putri
Akuntansi dan Ekonomi Pajak: Perspektif Global Vol. 1 No. 3 (2024): Agustus: Akuntansi dan Ekonomi Pajak: Perspektif Global (AEPPG)
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/aeppg.v1i3.245

Abstract

The aim of this research is to analyze and evaluate the work ethics and performance of tellers at Bank XXX, Tanjung Pinang Branch, and their impact on customer satisfaction and loyalty. The research method used is descriptive research with data collection through questionnaires and interviews. The research population includes all tellers and customers of Bank XXX, with a sample of 11 people selected using purposive sampling technique. The results show that the work ethics and performance of Bank XXX tellers are highly rated by customers, with the majority of respondents giving positive evaluations of teller services. Cooperation between tellers and Customer Service is also considered important in providing integrated and comprehensive services to customers. This research provides valuable insights for banking companies in improving services and maintaining customer loyalty.
WANPRESTASI PERJANJIAN KEMITRAAN PERUSAHAAN GOJEK OLEH MITRA DRIVER GOJEK DALAM PERJANJIAN JUAL BELI AKUN GOJEK Nurul Oktaviani; Arief Suryono
Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan Vol. 11 No. 4 (2025): Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3783/causa.v11i4.11963

Abstract

Penelitian ini membahas wanprestasi dalam perjanjian kemitraan antara perusahaan GOJEK dan mitra driver, khususnya dalam kasus jual beli akun GOJEK yang dilarang dalam perjanjian. Dengan menggunakan metode penelitian hukum normatif, penelitian ini menganalisis peraturan yang berlaku serta dampak hukum dari pelanggaran tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tindakan jual beli akun GOJEK oleh mitra driver dapat dikategorikan sebagai wanprestasi karena melanggar ketentuan dalam perjanjian kemitraan, yang berimplikasi pada pemutusan kemitraan, tuntutan ganti rugi, serta potensi sanksi pidana. Penyelesaian sengketa akibat wanprestasi ini dapat dilakukan melalui mediasi internal, arbitrase, atau jalur litigasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi para pihak terkait mengenai aspek hukum dalam kemitraan berbasis teknologi.
Co-Authors Afriyadi Afriyadi Arief Suryono Friska Marlianda Sari Novi Andriani Raja Amelia Agustinawati Sarah Nabila Armelia Putri Shandia Saqinah Tri Utami Miranty