Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer
Wulandari, Widiyastutik Retno
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pengguna terhadap Website SMKS Muhammadiyah 9 Jakarta Menggunakan Naive Bayes Prayudhi, Risa; Aspari, Aspari; Adawia, Popon Rabia; Wulandari, Widiyastutik Retno
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 9 No. 1 (2025): Volume 9 Nomor 1 Januari 2025
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v9i1.14411

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen kepuasan pengguna terhadap website SMKS Muhammadiyah 9 Jakarta menggunakan metode Naive Bayes. Sentimen pengguna diambil dari yang dikumpulkan melalui survei online dan media sosial terkait. Data tersebut kemudian diproses dan dianalisis menggunakan IBM SPSS untuk mengidentifikasi pola sentimen kepuasan pengguna. Metode Naive Bayes dipilih karena keefektifannya dalam klasifikasi teks dan kemampuan untuk memberikan hasil yang akurat meskipun dengan data yang terbatas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pengguna memberikan sentimen positif terhadap website, namun terdapat beberapa aspek yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Temuan ini diharapkan dapat memberikan masukan yang berharga bagi pengelola website dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna. Dengan dari penelitian ini adalah kepuasan pengguna dengan acuan nilai maksimum 40,00 dan label negatif dengan nilai minimal 25,00 dan keamanan website label positif dengan nilai maksimum 15,00 dan label negatif dengan nilai minimal 4,00.
Co-Authors Aspari, Aspari Popon Rabia Adawia Prayudhi, Risa