Putri, Siti Julaiha Ananda
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Sosialisasi Digital Marketing dan Pendampingan Pembuatan Website Penjualan pada Aplikasi Maxim untuk Pelaku UMKM Desa Kalisalam Anjarwati, Ani; Hariyanto, Budi; Hermanto; Fitriana, Arum; Nasirruddin, Muhammad; Lusiana; Hasanah, Uswatul; Puspita, Devi; Putri, Siti Julaiha Ananda
Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA Vol 7 No 4 (2024): Oktober-Desember 2024
Publisher : Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/jpmpi.v7i4.8866

Abstract

In improving the products of the “Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) in society 5.0, the use of social media is very important. One digital marketing solution that can be utilized by UMKM in Kalisalam Village is the Maxim expedition service. The aim of this research is to educate UMKM players regarding the importance of digital marketing and the application of creating sales websites on the Maxim application. The subjects of service are UMKM in Kalisalam Village, totaling 15 MSME. The method used is qualitative descriptive so that the results obtained are an introduction to digital marketing for UMKM players in Kalisalam Village starting from data collection on UMKM in Kalisalam Village, the process of implementing socialization and procedures for creating a sales website on the Maxim application.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Rocket Chicken Mastrip Kota Probolinggo Putri, Siti Julaiha Ananda; Huzdafidah, Khusnik; Widayanto, Mutinda Teguh
eCo-Fin Vol. 7 No. 2 (2025): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v7i2.2391

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Rocket Chicken Mastrip Kota Probolinggo. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kepuasan konsumen dalam menentukan keberhasilan suatu usaha, khususnya dalam sektor makanan cepat saji yang sangat kompetitif. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 80 responden menggunakan teknik accidental sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan bantuan perangkat lunak SPSSv26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Namun, secara parsial, hanya kualitas produk dan lokasi yang memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas pelayanan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa dalam konteks Rocket Chicken Mastrip, konsumen lebih menitikberatkan pada mutu makanan dan kenyamanan lokasi dibandingkan dengan aspek pelayanan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan strategis bagi manajemen dalam meningkatkan daya saing dan loyalitas pelanggan melalui perbaikan kualitas produk dan pengelolaan lokasi yang lebih optimal