Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Upaya Rebranding Sebagai Bentuk Kepedulian Terhadap UMKM Idhom, Mohammad; Priananda, Arya Mahardika; Raynaldi, Achmad; Halim, Rahman Nur; Pamungkas, Syahrul Ardi; Wardana, Azel Christian
Journal of Community Service (JCOS) Vol. 2 No. 4 (2024)
Publisher : EDUPEDIA Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56855/jcos.v2i4.1112

Abstract

Artikel ini membahas tentang upaya rebranding jamu tradisional sebagai bentuk kepedulian terhadap UMKM. Jamu merupakan bagian dari warisan budaya di Indonesia yang saat ini keberadaannya kurang mendapat perhatian di kalangan masyarakat. Selain itu, di era sekarang ini industri jamu tradisional mendapatkan tantangan dalam mempertahankan relevansinya di pasar yang semakin kompetitif. Upaya rebranding ini merupakan salah satu cara untuk memperkenalkan kembali jamu tradisional kepada konsumen masa kini dan tetap mempertahankan kearifan budaya. Rebranding berpotensi memberikan dampak positif bagi pelaku UMKM khususnya pada jamu tradisional ini, seperti menarik minat para konsumen, membantu meningkatkan penjualan, memenuhi perubahan tren pasar, memperluas pasar, membangun hubungan dengan konsumen, mengukuhkan posisi dalam industri yang kompetitif, serta menyadarkan calon konsumen akan pentingnya mempertahankan budaya lokal yang ada di Indonesia. Rebranding ini juga memberikan solusi bagi pelaku UMKM dalam meningkatkan kualitas produk terutama pada tampilan kemasan yang lebih menarik. Namun, ada beberapa tantangan dalam proses rebranding jamu tradisional seperti, pemahaman pasar yang berubah dan selera konsumen yang mulai berubah. Mengingat dengan adanya perkembangan zaman, membuat pola pikir konsumen mulai terbiasa dengan produk-produk modern. Selain itu juga, kurangnya pemahaman teknologi membuat pemasaran produk lebih sempit dan menyebabkan minimnya kesadaran konsumen modern akan keberadaan jamu tradisional. Meskipun ada beberapa tantangan yang dihadapi, seperti masalah pola pikir konsumen dan kurangnya pemahaman teknologi, langkah-langkah yang tepat dapat diambil untuk mengatasi hambatan tersebut. 
Influence Customer Relationship Management and Store Atmosphere on Customer Loyalty at Baradjawa in Surabaya Priananda, Arya Mahardika; Azizah, Nurul
Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting Vol. 6 No. 4 (2025): Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (September - O
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijefa.v6i4.4852

Abstract

This study aims to determine and analyze the influence of customer service, customer interaction, store layout, and store appearance on customer loyalty in Baradjawa, Surabaya. In the increasingly tight business competition, maintaining good relationships with customers and creating a comfortable store atmosphere are important strategies to build customer loyalty. This study uses quantitative and survey methods. Data were obtained by distributing questionnaires to 126 active Baradjawa customers. The analysis technique used is multiple linear regression. The results of this study indicate that customer service, customer interaction, store layout, and store appearance together have a significant influence on customer loyalty. Customer service does not have a significant influence on customer loyalty. Customer involvement has a significant influence on customer loyalty. Then the store layout has a significant influence on customer loyalty. Finally, store appearance has a significant influence on customer loyalty.