Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP
Kenedy, John
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis SWOT dalam Meningkatkan Potensi Penjualan di CV PBG Kenedy, John; Maghfur, Abdullah; Ilaika, Fadila; Irfan, Muhammad; Prastyo, Yudi
GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP Vol. 2 No. 06 (2024): Desember
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/global.v2i06.640

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis potensi penjualan pengisian ulang tabung gas oksigen pada CV PBG melalui pendekatan analisis SWOT. Penelitian dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif di perusahaan yang berlokasi di Indonesia, dengan periode penelitian selama tiga bulan. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, kuisioner kepada pelanggan, dan studi dokumentasi. Hasil analisis faktor internal (IFE Matrix) menunjukkan bahwa kekuatan utama perusahaan terletak pada lokasi strategis (skor 0.52), harga terjangkau (skor 0.81), dan kualitas produk (skor 0.52), dengan total skor internal sebesar 2.13. Sementara kelemahan terdapat pada promosi yang kurang efektif (skor 0.81) dan manajemen yang kurang optimal (skor 0.29), dengan total skor kelemahan 1.90. Di sisi eksternal, peluang besar muncul dari luasnya pangsa pasar (skor 0.81), kerja sama dengan supplier (skor 0.52), dan hubungan baik dengan pelanggan (skor 0.52), menghasilkan total skor peluang 2.35. Ancaman dari pesaing baru (skor 0.52) dan kenaikan harga bahan baku (skor 0.52) memberikan total skor ancaman 1.61. Berdasarkan hasil analisis SWOT, perusahaan dapat merumuskan strategi untuk memanfaatkan kekuatan dan peluang eksternal sambil mengatasi kelemahan internal dan ancaman pasar. Saran yang diberikan antara lain adalah pengembangan pemasaran digital, inovasi layanan, serta pelatihan manajemen untuk meningkatkan efisiensi operasional.
The Influence of Price, Driving Safety, and Service Quality on GoRide Customer Satisfaction Using the SEM-PLS Method in Tegal Regency Kenedy, John; Hidayat, Ade Nurul; Widya, Adi Rusdi
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 8 No. 2 (2025): April
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v8i2.44302

Abstract

This study analyzes the effect of price, riding safety, and service quality on GoRide customer satisfaction in Tegal Regency using the Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) method. Data were collected from 100 GoRide users through a 5-point Likert-scale questionnaire. SmartPLS 4.1.0.9 was used to assess the validity and reliability of the research instrument, and to evaluate both the measurement (outer) and structural (inner) models. The results show that all outer loading values exceed 0.7 and Average Variance Extracted (AVE) values are above 0.5, indicating good validity and reliability. The inner model analysis confirms that price, riding safety, and service quality significantly affect customer satisfaction, with riding safety having the strongest impact. These findings suggest that service providers should focus on improving safety standards, enhancing service quality, and ensuring price transparency to boost customer satisfaction.
Co-Authors Hidayat, Ade Nurul Ilaika, Fadila Maghfur, Abdullah Muhammad Irfan Prastyo, Yudi Widya, Adi Rusdi