Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Spektrum Analisis Kebijakan Pendidikan
Nadiatussolikhah, Nadiatussolikhah
Unknown Affiliation
Humanities Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
RESPONSIVITAS LEMBAGA OMBUDSMAN DIY DALAM MENANGANI KASUS MALADMINISTRASI PUNGUTAN LIAR PADA PELAYANAN PENDIDIKAN DIY Nadiatussolikhah, Nadiatussolikhah
Spektrum Analisis Kebijakan Pendidikan Vol 13, No 3 (2024): Spektrum Analisis Kebijakan Pendidikan
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/sakp.v13i3.18065

Abstract

Peneitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan laporan maladministrasi pungutan liar pada pelayanan pendidikan DIY, responsivitas LO DIY dalam menangani kasus maladministrasi pungutan liar pada pelayanan pendidikan DIY, langkah-langkah dalam menangani kasus, faktor penyebab kasus maladministrasi pungutan liar pada pelayanan pendidikan DIY, dan faktor penghambat dan pendukung LO DIY. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif, teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subyek penelitian berjumlah delapan orang. Penelitian ini menggunakan teori Zeithaml dkk untuk mengetahui responsivitas lembaga, uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 28 kasus pungli dari tahun 2015-2020. LO DIY sudah responsiv. Langkah-langkah menangani kasus yaitu penerimaan aduan, klarifikasi/koordinasi/investigasi/mediasi, penilaian, penyusunan prodak akhir, rapat pleno, penerbitan prodak akhir. Faktor penyebab (a)kekurangan anggaran, (b)sekolah tidak memahami aturan, (c)tuntutan. Faktor pendukung (anggota beragam, regulasi jelas, independen), faktor penghambat (pungli disepakati, dinas pendidikan kurang obyektif,). Kata kunci : Pungutan Liar, Lembaga Ombudsman DIY, Pelayanan Pendidikan, Maladministrasi, Responsivitas
Co-Authors