Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

IMPROVING THE COMPETENCE AND QUALITY OF HUMAN RESOURCES IN THE HOSPITALITY SECTOR: A PERSPECTIVE OF HOTEL ENTREPRENEURS IN KENDARI Wardiningsih, Harpiang; Mokodompit, Eliyanti Agus
Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY) Vol. 1 No. 11 (2024): Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY)
Publisher : Penelitian dan Pengembangan Ilmu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62207/8ye7z617

Abstract

The hospitality industry in Indonesia, particularly in Kendari, faces challenges in improving the competence and quality of human resources (HR) in line with the rapid growth of the tourism sector. Although hotel managers recognize the importance of employee training, the skills gap between the workforce's existing competencies and the growing demands of the hospitality industry remains a significant issue. This study addresses the knowledge gap regarding HR development challenges in Kendari's hospitality sector, caused by the mismatch between available training programs and the practical competencies required in the field. This research adopts a descriptive qualitative approach, conducting in-depth interviews with hotel owners, HR managers, employees, academics, and government representatives to analyze the problems and training needs in the hospitality industry. The findings contribute significantly to the development of human resource management theory in the hospitality sector, as well as providing insights for hotel managers and local governments to design more relevant training policies based on market needs.
Efektivitas Kebijakan Pemerintah dalam Mendorong Transformasi Bisnis Digital untuk Pembangunan Ekonomi Desa Matarawa, Kecamatan Watopute, Kabupaten Muna Wardiningsih, Harpiang
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4345

Abstract

Transformasi bisnis digital menjadi strategi krusial dalam mempercepat pembangunan ekonomi desa, terutama dalam memperluas akses pasar dan meningkatkan produktivitas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas kebijakan pemerintah desa dalam mendorong transformasi bisnis digital serta mengidentifikasi faktor penghambat dan pendukungnya. Studi ini dilakukan di Desa Matarawa, Kecamatan Watopute, Kabupaten Muna, dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data primer dikumpulkan melalui wawancara dengan informan kunci (aparatur desa, pelaku UMKM, dan tokoh masyarakat), observasi partisipan terhadap aktivitas digital, dan studi dokumentasi terhadap dokumen perencanaan desa. Data dianalisis secara interaktif melalui tahap reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemerintah Desa Matarawa telah menjalankan peran strategis sebagai fasilitator, kapasitator, dan konektor melalui kebijakan seperti penyediaan akses Wi-Fi desa, pelatihan literasi digital dan digital marketing, pendampingan pengemasan produk, serta pembentukan kelompok usaha digital. Kebijakan-kebijakan ini telah berhasil memicu tahap awal transformasi (digitalisasi), yang ditandai dengan peralihan pemasaran ke media sosial, perluasan pasar produk lokal, dan munculnya usaha mikro berbasis digital. Namun, efektivitas kebijakan tersebut belum optimal dan berkelanjutan. Tantangan utama meliputi: (1) kualitas infrastruktur digital tidak merata; (2) literasi digital masyarakat yang masih bersifat dasar dan belum strategis; (3) absennya model pendampingan berkelanjutan pasca-pelatihan; serta (4) kendala modal dan model bisnis yang terbatas. Studi ini menyimpulkan bahwa keberhasilan transformasi digital memerlukan evolusi kebijakan menuju pendekatan ekosistem yang terintegrasi. Rekomendasi kebijakan yang diusulkan adalah penyusunan peta jalan transformasi digital desa, pengembangan program pendampingan berkelanjutan oleh kader digital lokal, serta pembangunan kemitraan strategis dengan platform e-commerce, lembaga keuangan, dan penyedia logistik.