Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Buana Komunikasi (Jurnal Penelitian dan Studi Ilmu Komunikasi) Jurnal Esensi Infokom: Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa
Milad, Khusnu
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Public Health Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Evaluasi ITSM Pada Sistem Kartu Inventarisasi Barang Menggunakan Framework ITIL V3 Darmawati, Marchela Putri; Amrozi, Yusuf; Milad, Khusnu
Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 8 No 2 (2024): Jurnal Esensi Infokom : Jurnal esensi sistem informasi dan sistem komputer
Publisher : Lembaga Riset dan Pengabdian Masyarakat Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55886/infokom.v8i2.926

Abstract

Information Technology Service Management (ITSM) adalah serangkaian praktik terstruktur yang dirancang untuk mengelola dan meningkatkan kualitas layanan TI dalam sebuah organisasi. Pentingnya ITSM terletak pada kemampuannya untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan, dan memastikan layanan TI mendukung tujuan strategis organisasi. Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Jawa Timur telah mengembangkan sebuah aplikasi Kartu Inventarisasi Barang (KIB) yang dirancang untuk menggantikan proses manual dengan otomatisasi, memungkinkan impor data pegawai dan barang dalam format Excel. Meskipun aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, evaluasi menyeluruh diperlukan untuk mengukur dampaknya terhadap kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja ITIL V3 yang berfokus pada domain Service Operation, dengan tujuan mengidentifikasi masalah atau insiden yang muncul selama penggunaan aplikasi dan memberikan rekomendasi perbaikan berkelanjutan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek Problem Management telah diterapkan dengan cukup baik, membantu mengidentifikasi dan mengatasi akar penyebab insiden berulang. Namun, kelemahan ditemukan pada aspek Event Management, Incident Management, Request Fulfillment, dan Access Management, termasuk kurangnya sistem pemantauan otomatis dan proses pelaporan insiden yang masih manual.
Systematic Literature Review: Peran Komunikasi Interpersonal antar Karyawan terhadap Efektivitas Kerja Fadiyah, Shafira Khansa; Ahkmad, Farhat Falfalla; Fadhila, Zahra Nur; Milad, Khusnu
Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa Vol. 1 No. 11 (2025): April
Publisher : Amirul Bangun Bangsa Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpnmb.v1i11.408

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara sistematis faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi interpersonal antar karyawan serta dampaknya terhadap efektivitas kerja di lingkungan organisasi. Penelitian dilakukan dengan metode Systematic Literature Review (SLR) terhadap sepuluh artikel ilmiah yang diterbitkan pada rentang tahun 2020–2025. Proses seleksi dilakukan melalui pencarian berbasis kata kunci, seleksi inklusi-eksklusi, dan analisis isi artikel. Hasil kajian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan, motivasi kerja, budaya organisasi, lingkungan kerja, serta dukungan teknologi komunikasi. Hambatan komunikasi seperti perbedaan pemahaman, hierarki organisasi, dan kurangnya pelatihan komunikasi berdampak negatif terhadap koordinasi dan produktivitas. Penelitian ini merekomendasikan penguatan keterampilan komunikasi melalui pelatihan, pemanfaatan media komunikasi digital, serta penerapan gaya kepemimpinan yang partisipatif. Komunikasi interpersonal yang efektif terbukti dapat meningkatkan motivasi, memperkuat kerja tim, dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif untuk pencapaian tujuan organisasi secara optimal
Systematic Literature Review: Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Keberhasilan Kerja Tim Sholihah, Imro'atus; Khoirinnisa’, Nurul; Milad, Khusnu
Buana Komunikasi (Jurnal Penelitian dan Studi Ilmu Komunikasi) Vol 6 No 2 (2025): Agustus
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USB YPKP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/buanakomunikasi.2025.6.2.4369

Abstract

This study examines the impact of interpersonal communication on teamwork success through a systematic literature review (SLR) of 15 scientific articles from 2020-2025. The results show that interpersonal communication is very important in building trust, reducing conflict, increasing cohesion, and strengthening team collaboration. With effective communication, team performance increases significantly. This study concludes that interpersonal communication is a strategic aspect in human resource management that supports the achievement of organizational goals through optimal teamwork.
Dampak Dampak Bahasa Tubuh dalam Komunikasi Interpersonal:Studi Literatur tentang Pesan Nonverbal Rahayu, Dewi; Mahfazza, Evva Choirotul; Pratomo, Ozilla Junior; Milad, Khusnu
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol 7 No 4 (2025): Oktober 2025
Publisher : Prodi Sistem Informasi Universitas Dharma Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jteksis.v7i4.1992

Abstract

This study examines interpersonal communication in a social context, focusing on its influence on relationships, cooperation, and the effectiveness of interactions. Using a qualitative approach with observation and interview techniques, the research explores how individuals engage in two-way communication in everyday situations. The findings indicate that open, empathetic, and respectful communication contributes to a positive social atmosphere, improves mutual understanding, and reduces potential conflict. These results emphasize the importance of interpersonal communication skills as a key factor in fostering effective and harmonious interactions.
Co-Authors Ahkmad, Farhat Falfalla Darmawati, Marchela Putri Dewi Rahayu Fadhila, Zahra Nur Fadiyah, Shafira Khansa Khoirinnisa’, Nurul Mahfazza, Evva Choirotul Pratomo, Ozilla Junior Sholihah, Imro'atus Yusuf Amrozi