Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara
Ananda Olivia Putri
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Umum Syariah Ananda Olivia Putri; Rini Puji Astuti; Dewi Fajar Manikati; Revy Aulia Putri
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 2 No. 12 (2024): GJMI - DESEMBER
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v2i12.1178

Abstract

Di era globalisasi saat ini, perkembangan pesat perbankan syariah di Indonesia memicu persaingan yang semakin ketat antar lembaga keuangan syariah, baik milik pemerintah maupun swasta. Untuk menghadapi persaingan ini, berbagai strategi diterapkan guna menarik calon nasabah serta mempertahankan loyalitas nasabah yang sudah ada. Kualitas pelayanan menjadi faktor penting yang memengaruhi loyalitas tersebut. Pelayanan yang berkualitas diharapkan dapat mendorong nasabah untuk menjalin hubungan yang kokoh dengan bank. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di bank umum syariah. Kualitas pelayanan diukur menggunakan enam variabel utama, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan kepatuhan terhadap hukum Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk memastikan data yang digunakan telah terdistribusi secara normal. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 30 responden, didukung oleh data sekunder sebagai pelengkap. Diharapkan hasil penelitian ini dapat membantu bank syariah dalam merumuskan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan nasabah.
Analisis Penerapan Prinsip Manajemen Keuangan Syariah Pada UMKM Di Kabupaten Jember Ananda Olivia Putri; Rini Puji Astuti; Revy Aulia Putri; Nur Roziq Ramadhani
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 5 (2025): Menulis - Mei
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i5.227

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam tingkat penerapan prinsip-prinsip manajemen keuangan syariah pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang beroperasi di Kabupaten Jember. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi lapangan, di mana data diperoleh melalui observasi langsung, wawancara mendalam, serta dokumentasi pada sejumlah pelaku UMKM di wilayah tersebut. Fokus utama kajian ini adalah bagaimana prinsip-prinsip keuangan syariah seperti keadilan, transparansi, keseimbangan, dan keberlanjutan diterapkan dalam pengelolaan keuangan usaha sehari-hari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas UMKM di Jember masih belum sepenuhnya mengimplementasikan prinsip manajemen keuangan syariah secara optimal. Faktor-faktor yang menjadi penghambat antara lain adalah kurangnya pemahaman mendalam dari pelaku usaha mengenai konsep keuangan syariah, terbatasnya pelatihan atau pendampingan yang diberikan oleh lembaga terkait, serta keterbatasan akses terhadap lembaga keuangan syariah yang dapat mendukung kegiatan usaha mereka. Meskipun demikian, sebagian kecil UMKM telah menunjukkan inisiatif positif dengan mulai menerapkan prinsip-prinsip syariah, seperti menghindari transaksi berbasis riba dan menjaga kejujuran serta keterbukaan dalam pencatatan keuangan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan sosialisasi dan edukasi yang lebih intensif mengenai manajemen keuangan syariah, serta mendorong kolaborasi yang sinergis antara pemerintah, lembaga keuangan syariah, dan para pelaku UMKM agar penerapan prinsip syariah dapat meluas dan memberikan manfaat yang lebih besar.
Analisis Pengalaman Nasabah dalam Menggunakan Layanan BRImo di Era Digitalisasi Pratama, Mohammad Mirza; Ananda Olivia Putri; Aulia Sekar Anggraeni
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 3 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i3.5591

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking BRImo di era digitalisasi serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur yang bersumber dari berbagai jurnal ilmiah dan referensi akademik terkait. Hasil kajian menunjukkan bahwa pengalaman nasabah dipengaruhi oleh kombinasi faktor fungsional dan emosional, seperti kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, keamanan, kepercayaan, serta kualitas sistem. Kemudahan penggunaan dan manfaat yang dirasakan menjadi faktor dominan dalam meningkatkan kepuasan nasabah, sementara keamanan dan kepercayaan berperan penting dalam membangun loyalitas pengguna. Meskipun demikian, masih terdapat kendala seperti gangguan sistem dan keterbatasan jaringan yang dapat memengaruhi kualitas pengalaman pengguna. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan digital melalui inovasi fitur, stabilitas sistem, dan penguatan keamanan menjadi hal yang penting untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah dalam penggunaan layanan mobile banking.
Co-Authors Aulia Sekar Anggraeni Dewi Fajar Manikati Nur Roziq Ramadhani Pratama, Mohammad Mirza Revy Aulia Putri Rini Puji Astuti